[发明专利]在线一站式服务签订、过程监管和交付管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明属于计算机及网络技术领域，涉及一种在线服务系统，尤其涉及一种在线一站式服务签订、过程监管和交付管理系统；同时，本发明还涉及一种在线一站式服务签订、过程监管和交付管理方法。

背景技术

随着计算机及网络的普及，各种信息服务平台通过网络呈现给用户。然而，现有的信息服务平台通常只提供服务信息，无法提供真正的服务平台；如没有在线签订合同的功能，同时无法通过网络监控服务的完成状况。

此外，云计算概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源；广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：提供一种在线一站式服务签订、过程监管和交付管理系统，通过可视化工作流技术解决智力型服务业产品过程监控、远程交付等问题。

此外，本发明进一步提供一种在线一站式服务签订、过程监管和交付管理方法，通过可视化工作流技术解决智力型服务业产品过程监控、远程交付等问题。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：

一种在线一站式服务签订、过程监管和交付管理系统，所述系统包括用户终端、与用户终端通过网络连接的服务器、与服务器连接的数据库模块；所述服务器包括：

在线合同签订单元，用以实现合同签订双方或多方在线签订合同；

业务过程监管单元，用以评估业务完成情况，对业务过程进行监管；

在线付费单元，与所述在线合同签订单元、业务过程监管单元连接，用以根据在线签订的合同及业务完成情况在线支付费用。

作为本发明的一种优选方案，所述业务过程监管单元包括：

中文自动分词模块，以词典和规则为基础，综合利用基于概率分析的语言模型方法自动为标题或正文分词，并可根据不同的应用进行适合特定要求的分词；

关键词提取模块，用以对网页进行解析，利用Web标记，选择性地抽取网页的标题内容和正文内容；然后对解析得出的标题和正文，经过分词、去停用词之后形成一系列的词串，形成面向标题的标题关键词集和面向正文的正文词集，从而获取对应的业务的完成情况。

作为本发明的一种优选方案，所述用户终端为计算机、手机、PDA中的一种或多种。

一种上述系统的服务签订、过程监管和交付管理方法，所述方法包括如下步骤：

在线合同签订步骤，实现合同签订双方或多方在线签订合同；

业务过程监管步骤，评估业务完成情况，对业务过程进行监管；

在线付费步骤，根据在线签订的合同及业务完成情况在线支付费用。

作为本发明的一种优选方案，所述业务过程监管步骤包括：

中文自动分词步骤，以词典和规则为基础，综合利用基于概率分析的语言模型方法自动为标题或正文分词，并可根据不同的应用进行适合特定要求的分词；

关键词提取步骤，对网页进行解析，利用Web标记，选择性地抽取网页的标题内容和正文内容；然后对解析得出的标题和正文，经过分词、去停用词之后形成一系列的词串，形成面向标题的标题关键词集和面向正文的正文词集，从而获取对应的业务的完成情况。

本发明的有益效果在于：本发明提出的在线一站式服务签订、过程监管和交付管理系统及方法，通过可视化工作流技术解决智力型服务业产品过程监控、远程交付等问题，从而实现服务可通过远程提供和完成，解决服务需求方对服务质量的担忧，服务提供方担心付费问题而无法交付服务。

附图说明

图1为本发明系统的组成示意图。

图2为本发明方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图详细说明本发明的优选实施例。

实施例一

请参阅图1，本发明揭示了一种在线一站式服务签订、过程监管和交付管理系统，所述系统包括用户终，10、与用户终端10通过网络连接的服务器20、与服务器20连接的数据库模块30。所述用户终端10可以为计算机、手机、PDA中的一种或多种。

所述服务器20包括在线合同签订单元21、业务过程监管单元22、在线付费单元23。

【在线合同签订单元】