[发明专利]用于确定用户对搜索结果满意度的方法、装置和设备

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及用于确定用户对搜索结果满意度的方法、装置和设备。

背景技术

现有技术中，主要采用专家评估的方式，确定用户对搜索结果的满意度。然而，专家评估方式因受到人力和时间成本耗费巨大、评估数量有限的影响，难以对搜索引擎效果进行大量、全面的评估，评估结果也易受到专家主观经验因素的干扰。

发明内容

本发明的目的是提供用于确定用户对搜索结果满意度的方法、装置和设备。

根据本发明的一个方面，提供一种计算机实现的用于确定用户对搜索结果的满意度的方法，其中，该方法包括以下步骤：

a获取用户对基于搜索序列所得的搜索结果的点击量信息；

b根据所述点击量信息与所述搜索序列的预定点击量特征信息，确定两者之间的符合程度；

c根据所述符合程度，确定用户对所述搜索结果的满意度。

根据本发明的另一个方面，还提供了一种用于确定用户对搜索结果的满意度的确定装置，其中，该确定装置包括：

第一获取装置，用于获取用户对基于搜索序列所得的搜索结果的点击量信息；

符合度确定装置，用于跟据所述点击量信息与所述搜索序列的预定点击量特征信息，确定两者之间的符合程度；

满意度确定装置，用于根据所述符合程度，确定用户对所述搜索结果的满意度。

根据本发明的再一个方面，还提供一种计算机设备，其中，该计算机设备包括前述确定装置。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：1)能够根据搜索序列的点击量信息与其预定点击量特征信息的相符程度，确定用户对搜索序列的搜索结果的满意度，极大提高了满意度评估的效率和准确性；2)能够结合点击量信息与预定点击量特征信息之间的符合程度以及用户对搜索结果的其他行为相关信息，确定用户对搜索结果的满意度，进一步提高了计算机设备获得的满意度的准确度；3)当搜索结果中包含直接呈现的资源信息时，还能根据所确定的满意度，判断直接呈现的资源信息是否较好地符合用户需求，并当判断其未能较好地符合用户需求时，将直接呈现的资源信息下线。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1为本发明一个方面的用于确定用户对搜索结果的满意度的方法流程图；

图2为本发明一个优选实施例的用于确定用户对搜索结果的满意度的方法流程图；

图3为本发明一个方面的用于确定用户对搜索结果的满意度的确定装置的结构示意图；

图4为本发明一个优选实施例的用于确定用户对搜索结果的满意度的确定装置的结构示意图。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细描述。

图1示意出了本发明一个方面的一种计算机实现的用于确定用户对搜索结果的满意度的方法流程图。本发明的方法包括步骤S1、步骤S2以及步骤S3。其中，该计算机包括网络设备，根据本发明的方法可通过网络设备中的确定装置来实现，例如，通过网络设备中诸如应用模块、操作系统、处理控制器等来实现。所述网络设备可单独实现本发明，或者，接入网络并通过与网络中的其他网络设备或用户设备的交互操作来实现本发明。其中，所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量计算机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机；所述用户设备包括但不限于电脑、智能手机、PDA等。其中，所述网络设备或用户设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络等。

需要说明的是，所述用户设备及网络设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户设备、网络设备或网络如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

在步骤S1中，确定装置获取用户对基于搜索序列所得的搜索结果的点击量信息。

其中，搜索结果包括但不限于以下至少一类信息：1)资源信息本身，如在搜索页面中直接呈现的资源信息等；2)指向资源信息的资源链接及其描述信息，如在网页搜索引擎中进行搜索所得的网页链接以及该网页的标题、摘要等。