[发明专利]互动消息处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种互动消息处理系统。

背景技术

随着经济的发展、社会的进步，汽车已经成为人们主要的交通工具。与此同时，消费者对汽车的要求也越来越高，尤其是在汽车的性能方面。现代通讯技术的进步则使车载终端的功能相应地得到了更多的提高。

车载终端以移动通讯和互联网技术为基础，可以实现包括音乐、视频、图片等多媒体需求的服务，以及实时路况信号、目的地地图等行车信号的需求的服务等。

目前，用户在汽车启动后，需要对车载终端进行各种设置，以完成车载终端与服务器之间的信息交互，从而开启导航、音乐或者接发短信等服务。以车载导航功能为例，当用户需要查询从一个位置到另一个位置的行车路线时，会将车辆的起始位置(或称为当前位置)和终点位置(或称为目的地位置)输入车载导航系统，当然，车辆的当前位置也可以通过卫星定位(例如GPS)直接获取，不需要用户手动输入。启动查询后产生导航请求，车载导航系统接收到所述导航请求后，基于所述导航请求(包括起始位置和终点位置的信息)进行导航路径演算，从而为用户设计出最佳路线。

但是现有技术中，车载终端向服务器发送请求指令时，服务器只能在其自身进行对应的信息搜索，从而可供搜索的信息有限，搜索的失败率较高，很难满足用户的需求；且对车载终端提供的服务种类有限，从而影响了用户的体验效果。

类似地，在其他移动终端与服务器的信息交互中也存在上述问题。

因此，如何提高用户的体验效果就成为本领域技术人员亟待解决的问题之一。

发明内容

本发明解决的问题是提供一种互动消息处理系统，可以提高用户的体验效果。

为解决上述问题，本发明提供了一种互动消息处理系统，包括：多个移动终端、服务器和多个信息处理装置，其中，所述服务器与所述移动终端相连以进行信息交互，所述信息处理装置与服务器相连以进行信息交互，且所述服务器将从所述信息处理装置获取的互动消息下发给所述移动终端。

可选地，所述移动终端包括：手机、车载或计算机。

可选地，所述移动终端与所述服务器之间的通信方式为2G/3G/4G网络通信方式。

可选地，所述服务器与所述信息处理装置之间的通信方式为2G/3G/4G网络通信方式。

可选地，所述移动终端包括：请求产生单元，用于产生请求信息；通信单元，连接所述服务器和请求产生单元，用于将所述请求信息发送给服务器，且接收服务器发送的信息；显示单元，连接所述通信单元，用于基于服务器发送的消息显示消息界面。

可选地，所述服务器向所述移动终端发送的消息包括消息界面文件的链接；所述移动终端还包括：链接单元，连接显示单元，用于基于所述消息界面文件的链接获取所述消息界面文件；所述显示单元基于所述消息界面文件生成消息界面并予以显示。

可选地，所述消息界面文件为网页文件。

可选地，所述服务器包括：第一通信单元，连接所述移动终端，用于接收移动终端的请求信息；第二通信单元，连接所述信息处理装置，用于接收信息处理装置发送的互动信息；解析控制单元，连接所述第一通信单元和第二通信单元，用于对所述请求信息进行解析，判断解析后的请求信息与信息处理装置的对应关系，并控制第二通信单元将解析后的请求信息发送给对应的信息处理装置；对第二通信单元接收的互动信息进行解析，判断解析后的互动信息与移动终端的对应关系，并控制第一通信单元将解析后的互动信息发送给对应的移动终端。

可选地，所述信息处理装置包括：通信单元，连接所述服务器，用于接收服务器发送的请求信息，并将互动信息发送给服务器；服务信息库，用于存储多个互动信息；搜索单元，连接通信单元和服务信息库，用于从所述服务信息库中搜索与所述请求信息对应的互动信息，并将所述互动信息发送给通信单元。

可选地，所述信息处理装置为呼叫中心，连接所述服务器，用于接收所述服务器的请求信息，且将与所述请求信息对应的互动信息发送给所述服务器。

可选地，所述请求信息包括：航班咨询信息、餐厅咨询信息、旅馆咨询信息、电影院咨询信息、购物咨询信息。

可选地，所述信息处理装置为经销商系统，连接所述服务器，用于提供互动消息，且将所述互动消息发送给所述服务器。

可选地，所述互动消息包括：节日问候信息、保养提醒信息、商家活动信息。

可选地，所述服务器接收第一移动终端发送的请求信息，且将从所述信息处理装置获取的对应的互动消息下发给第二移动终端，所述第一移动终端和所述第二移动终端相关。