[实用新型]一种服务信息处理装置和系统

权利要求书

1.一种服务信息处理装置，其特征在于，包括：微处理器和存储器，其中：

所述存储器与所述微处理器连接；

所述微处理器将接收到的服务信息处理并分类后发送至所述存储器中存储。

2.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，还包括：与所述微处理器连接的服务信息统计单元，所述服务信息统计单元包括：包括有采集客流拥堵信息的客流采集模块和采集预订排号信息的排号模块的场所运营信息处理模块、采集当前场所环境信息和场所设施信息的实时信息处理模块。

3.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，还包括：通讯模块，具体为：电力线载波通讯模块、无线通讯模块和/或以太网通讯控制器。

4.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，还包括：显示接口和键盘输入接口，所述显示接口连接液晶显示器LCD，所述键盘输入接口连接键盘。

5.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，还包括：打印控制器，与所述微处理器连接，通过所述打印控制器控制打印出所述服务信息统计结果。

6.一种服务信息处理系统，其特征在于，服务信息采集系统、服务信息处理装置、信息服务平台、服务信息查询装置和通信系统，其中：

所述服务信息处理装置包括：所述存储器与所述微处理器连接；

所述微处理器将接收到的服务信息处理并分类后发送至所述存储器中存储；

所述服务信息处理装置与所述信息服务平台连接，并将所述存储器中的服务信息上传至所述信息服务平台；

所述服务信息查询装置通过所述通信系统将用户查询请求发送至所述服务信息处理装置中，由所述服务信息处理装置针对所述查询请求的结果。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，服务信息采集系统具体为：通过构建的物联网进行服务信息采集的系统。 

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，还包括：自动应答机，所述自动应答机与所述服务信息处理装置连接，所述自动应答机中存储所述服务信息处理装置发送的与查询请求对应结果。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述自动应答机包括：短信应答机和电话应答机。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述服务信息查询装置具体为移动终端。