[发明专利]消耗部件销售系统、电子商店提供装置、控制方法以及程序

说明书

技术领域

本发明涉及消耗部件销售系统、电子商店提供装置、控制方法及程序。本发明尤其涉及通过电子商店销售在构成机械的多个部件中、应定期地更换的多个消耗部件的消耗部件销售系统、经由通信线路对顾客利用的顾客终端提供该电子商店的电子商店提供装置、控制该电子商店提供装置的控制方法、以及用于该电子商店提供装置的程序。

本申请基于在2010年3月31日在日本申请的特愿2010-081350主张优先权，并将其内容引用于此。

背景技术

在构成机械的多个部件中，存在应定期地更换的多个消耗部件。

销售了机械的销售店的服务人员参考机械从使用开始起经过的天数、机械从使用开始起动作的时间等，策定定期检查的检查日或检查内容等的计划。具体地说，服务人员在策定定期检查的计划时，去往使用机械的用户的地点，取得机械从使用开始起动作的时间等的数据。然后，服务人员拿回取得的数据，参考机械从使用开始起经过的天数、取得的动作时间等的数据，策定定期检查的检查日和检查内容等的计划。

对于上述的消耗部件，根据定期性的天数或机械的动作时间，已决定应更换该部件的时期。因此，机械根据应定期性地更换的天数最短的消耗部件的更换的期间来迎接定期检查日。服务人员策定在该定期检查日更换哪些消耗部件。然后，服务人员订购在定期检查中更换的消耗部件。

另外，已知对已经交货的装置的更换部件进行定购的部件定购系统(例如，参照专利文献1)。在该系统中，利用用于表示对于装置的分解构造的图像，确定更换部件。此时，通过选择表示分解构造的图像中的作为目标的部件，从而能进行要定购的部件的选择。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：特开2002-203149号公报

发明内容

发明要解决的课题

如上所述，销售了机械的销售店的服务人员去往使用机械的用户的地点，拿回在那里取得的数据，参考该数据，策定定期检查的计划。但是，机械的动作时间在服务人员策定定期检查的计划的期间也持续增加。因此，通过这个方法，会产生如下情况：根据服务人员取得了数据时的动作时间的话不需要更换的消耗部件，在际的定期检查日改变为需要更换的对象的情况。

用于解决课题的手段

为了解决上述课题，本发明采用以下手段。

本发明的消耗部件销售系统，通过电子商店销售在构成机械的多个部件中、应定期地更换的多个消耗部件，消耗部件销售系统包括经由通信线路对顾客利用的顾客终端提供电子商店的电子商店提供装置，电子商店提供装置包括：相关值数据接收单元，从客户终端接收用于表示与消耗部件的消耗程度具有相关的相关值的数据；更换时期估计单元，使用由相关值数据接收单元最后接收到的数据所表示的相关值，估计消耗部件的消耗程度应该达到应更换该消耗部件的阈值的更换时期；更换推荐部件确定单元，将在各个消耗部件中、更换时期估计单元估计出的更换时期为比机械的下下次的定期检查日早的时期的消耗部件，确定作为推荐在机械的下次的定期检查日更换的部件；销售页生成单元，生成用于向顾客销售更换推荐部件确定单元确定的消耗部件的网页；以及网页发送单元，将销售页生成单元生成的网页发送到顾客终端。

电子商店提供装置也可以进一步包括：需要更换部件确定单元，将在更换推荐部件确定单元确定的消耗部件中、更换时期估计单元估计的更换时期为比机械的下次的定期检查日早的时期的消耗部件，确定作为需要在机械的下次的定期检查日更换的部件。销售页生成单元也可以生成用于使顾客认识到以下情况的结构的网页：更换推荐部件确定单元确定的消耗部件、和在该消耗部件中需要更换部件确定单元确定的消耗部件分别是哪个部件。

电子商店提供装置也可以进一步包括：更换日数据接收单元，从顾客终端接收用于表示更换了消耗部件的更换日的数据；更换日信息存储单元，将由更换日数据接收单元接收到的数据所表示的更换日，作为对应的消耗部件的经时信息而存储；更换频度计算单元，根据更换日信息存储单元存储的消耗部件的各个更换日的间隔，计算更换该消耗部件的频度；频度更换时期估计单元，根据更换频度计算单元计算出的频度，估计以该频度更换消耗部件时的下次的更换时期；以及频度更换部件确定单元，将在更换推荐部件确定单元确定的消耗部件以外的消耗部件中、频度更换时期估计单元估计出的更换时期为比机械的下下次的定期检查日早的时期的消耗部件，确定作为在以至此为止的更换频度更换的情况下、在机械的下次的定期检查日更换的部件。销售页生成单元也可以生成用于使顾客进一步认识到以下情况的结构的网页：频度更换部件确定单元确定的消耗部件是哪个部件。