[发明专利]用于给出服务请求到运输系统的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及运输系统。更具体地，本发明涉及用于给出服务请求到电梯系统和其他运输系统的方法和系统。

背景技术

关于电梯系统，现有技术中已知的是呼叫拨出（call-giving）系统，其中乘客通过他/她拥有的呼叫设备或标识符设备拨出电梯呼叫，该设备例如是无源RFID（射频标识符）或有源终端，通常提供有按钮，在该终端中记录终端的唯一标识符代码。为了读取呼叫设备的数据，电梯系统必须提供有读取器设备，进入乘客必须携带他的/她的呼叫设备的操作范围内。远程读取的呼叫设备的读取器设备可以布置在例如电梯厅中距离电梯一定距离，而从近范围内读取的呼叫设备的读取器设备通常与传统的目的地呼叫面板相关联地布置。基于从呼叫设备接收的数据，电梯系统可以生成对于乘客期望的楼层的个人目的地呼叫。还已知这样的解决方案，其中替代从呼叫设备读取的数据，从指纹或从一些其他生物标识来识别乘客。通常的访问控制也与上述解决方案有关，使得对于每个乘客，确定对于电梯系统或特定访问控制系统的个人服务属性，其中记录关于乘客具有访问许可的那些楼层的服务属性数据。

然而，大量的缺点与现有技术的上述解决方案有关。基于生物标识符的系统通常是复杂的和昂贵的，因为需要强大的计算机装置用于处理它们中的信息，以便实现可靠的和快速的识别。另一方面，串扰问题与远程读取设备有关，其中乘客的所有物同时被例如布置在不同楼层的两个或更多读取器设备检测到。这容易导致产生错误的电梯呼叫或其他服务请求。为了最小化串扰问题，读取器设备必须特别小心和精确地设置在建筑物中，这当然提高了成本。此外，当到达电梯厅的乘客不想使用电梯而是因为一些其他原因呼叫进入电梯厅时，远程读取呼叫设备可能产生无用的电梯呼叫。另一方面，要从近范围读取的呼叫设备的使用要求乘客取出他的/她的呼叫设备，并且将其足够靠近读取器设备，这是不实用的并且减缓到达目的地。在现有技术中，大量的不同类型的服务请求通常限于一种服务请求或仅仅几种服务请求，例如，限于仅给出目的地呼叫到乘客的默认楼层。该问题可以通过给呼叫设备提供选择按钮来部分解决，通过该选择按钮乘客可以在不同服务请求之间做出选择。然而，增加选择按钮容易使得呼叫设备尺寸大并且难以使用。

发明目的

本发明的目的是消除或至少减轻现有技术的解决方案中出现的上述缺点。本发明的目的还是实现以下目的的一个或多个。

-用于给出服务请求的可靠的和用户友好的解决方案，

-减少错误的或另外地意外给出的服务请求的量，

-改进建筑物中的访问控制，

-可以利用意图用于运输系统的普通使用的用户接口的解决方案，

-可以使用运输系统的服务而不需要分开的呼叫设备的解决方案，

-可以对于特定乘客个性化设置运输系统的用户接口和与其有关的功能的解决方案，以及

-可以自动收集关于不同服务的用户特定使用数据的解决方案。

发明内容

根据本发明的方法的特征在于权利要求1的特征部分公开的特征。根据本发明的系统的特征在于权利要求7的特征部分公开的特征。本发明的其他实施例的特征在于其他权利要求公开的特征。一些发明性实施例还在本申请的描述部分和附图中呈现。本申请的发明性内容还可以与下面呈现的权利要求中的那些不同地定义。该发明性内容还可以包括若干分开的发明，特别是如果根据表述或隐含的子任务或从实现的优点或优点的范畴的观点考虑本发明。在该情况下，下面的权利要求中包含的一些属性从分开的发明性构思的观点来看可能是最优的。各个实施例的特征可以在基本发明性构思的范围内结合其他实施例应用。