[发明专利]用以改良商业流程管理系统的方法及设备

说明书

技术领域

本发明大体涉及商业管理流程系统，更确切地说，涉及针对可配置的扩展而提供计算机化的方法及设备，所述可配置的扩展存在并且操作于核心商业流程外部。这些扩展具有高度灵活性，因为它们对商业管理流程系统所提供的元数据进行操作并且可用于实施多种商业流程中的任意一者。

背景技术

本章节陈述仅提供关于本发明的背景技术，而且可能不构成现有技术。

商业流程管理（BPM）是基于IT的商业管理中庞大且不断成长的领域，其中基于IT的商业管理对于成熟商业的成功运作来说是非常重要的。今天的全球市场所需求的效率正是BPM可实现的。另外，当今日常商业任务的庞大规模及复杂性通常要求使用技术来建模并充分理解那些任务。BPM是桥接组织与技术范式的整体管理方法，并且其重点在于联合商业组织的所有方面以更好地提供商业客户的需要和需求。尽管BPM的主要目标是为了促进商业流程的有效性和效率，但是BPM实施的一个同等重要的方面是自身持续流程改进的过程。当商业流程通过使用基于计算机的工具后实现自动化时，它能以一种相对廉价的方式被严格精确地监控和管理，同时其需要的致力于流程管理任务的人力资源最少。这使得商业继续地革新并扩大它们的核心商业，而其财政上或资源上没有过重负担，并且同时监控内部商业流程以实现该商业的运作。

BPM系统的实施可能非常昂贵，通常需要约数十万美元的投资资本。因此可估计，平均而言，组织的操作中仅有5%是由BPM套件驱动的。为实施BPM功能性，通常需要大量成熟的信息技术（IT）资源来对待捕获和管理的多种商业流程进行定义和建模。一旦被完全地定义和建模，从初始操作的角度来说，可对BPM系统的精确性和稳健性进行广泛的测试。通常情况下，创建BPM的整个初始流程昂贵、耗时并且是IT密集型的，尤其是其需要专家级别的支持。然而，在BPM系统启动运行后，商业与BPM系统的相互作用从对操作流程的定义和实施中的一者变为对那些流程的评估和管理。这正是其商业价值所在。

然而，出于若干原因，将诸如监控、管理、遵从性等额外流程或功能性直接引入至操作BPM流程流是不理想的。第一，随着BPM管理及监控流程步骤的增多，在每个附加的管理及监控流程中，总BPM流程流开始呈指数型地膨胀。这使得原始BPM系统变得笨拙、低效、无法辨识和不能改变。第二，与初始BPM定义、建模和测试所需的专业IT支持不同，在现存BPM系统上实施的管理、监控及元数据收集流程通常由商业人员或商业分析师定义和创建。因此，当操作型商业流程中含有高阶管理或性能扩展功能性时，必须留住高价位的IT资源。此外，IT人员必须对商业具有一定的熟悉程度以对那些高阶流程进行合适地设计和建模。这是不断进行的对IT资源的昂贵且低效的使用。

2011年3月8日颁发给阿当多夫（Adendorff）等人的第7,904,302号美国专利，提供了BPM的完整系统及方法的背景，该专利的全部内容以整体的方式并入本文中。然而，尽管BPM系统处理漫长，但是阿当多夫等人并没有提供高度可配置的灵活机制，其中通过此机制，BPM系统内的操作型商业流程可在最小化核心流程干扰及再定义并且不需要昂贵的IT再编程资源的情况下飞速地改变。因此，有必要在BPM系统设计空间中容纳用于定义和实施非核心BPM流程的灵活高阶BPM编程平台。

发明内容