[发明专利]用于咨询服务网络的游戏档案

说明书

技术领域

本公开涉及用于(例如咨询网络服务内的)游戏的游戏内档案，该游戏内档案概括了玩家关于显而易见的问题的观点和/或支持该玩家开发的针对该显而易见的问题的解决方案。

背景技术

在企业业务中，信息技术(IT)的重要性正在增加。大的企业组织越来越多地依靠稳健的技术产品和相关服务来支持其业务。在过去几十年中，已经发展出了大的咨询服务行业来支持和服务于这些大的企业组织。通常，咨询组织在执行咨询服务时应用一种模型。该模型包括：由表现最出色的资深级别的顾问来开发与大企业组织的客户服务伙伴关系。这些资深级别的顾问充分利用大量初级顾问来设计IT解决方案。然而，该模型是不容易伸缩的，是劳动力密集的，并且因此是昂贵的，而且不保证优质的结果。另外，咨询组织尝试充分利用为其他顾客开发的以前的解决方案以作为提升利润率的手段。该方案导致无区分的解决方案，该解决方案部分地解决企业的核心问题。

企业组织寻求顾问的帮助来标识出、分析和解决复杂的业务问题。复杂的业务问题，就像其名称所暗示的那样，可能是极端复杂的，并且是由各种因素导致的。例如，复杂业务问题可能是由于一系列业务改变、业务快速增长、技术改变和/或技术局限性引起的。

企业组织比咨询公司更深程度地理解它们的业务，这些企业组织期望一种协作式方案，其中企业组织和咨询公司紧密地工作来为复杂的问题开发出创造性的业务解决方案。因此，可能有益的是，充分利用企业组织所持有的业务知识来使顾问团队沉浸到该企业组织所面临的问题中以便开发出有效的解决方案。

一种可能的沉浸机制是“严肃(serious)”游戏。严肃游戏可以涵盖许多形式和主题，并且向玩家传授与教育、健康、科学、法律和政府、计算机和/或大量其他主题相关的信息。通常，计算机游戏被设计用于娱乐目的。然而，在严肃游戏的情况下，该目标是通过有计划的课程和一组目标来训练和教育玩家。玩家可以在趣味性的教育环境中学到新的素材。常规的严肃游戏尽管是具有挑战性的，但是不是针对现实生活业务问题的，也不提供清楚的问题陈述、以及可由企业组织实现的解决方案。更确切而言，常规的严肃游戏被设计为着眼于社会弱点和/或世界上和未来的极端世界性灾难场景，而不涉及可行的解决方案的存在性。

咨询服务和沉浸机制的另一挑战是由于企业组织所面临问题的极度复杂度引起的。例如，复杂问题可能涉及大量数据，这些数据可能要求大量专家进行研究和分析以理解复杂问题所呈现的复杂情况以及任何可能的隐含含义。企业组织可能花费无数时间来构建数据公文包，所述数据公文包包含概括了复杂业务问题是什么、为什么、何时、何处、谁以及如何的细节。在数据编译以后，专家阅读、解析、审阅和吸收所有这些信息以便开发合理的问题陈述。

由于人们研究和创建系统的方案以将大量数据归约成合理的问题思想，因此审阅大量数据花费时间和金钱。将大量数据容纳在严肃游戏内可以减少专家之间的数据流的数量，因为信息被保持在单个环境内。然而，专家仍然开展大量且耗时的工作来将大量数据归约成问题陈述。

常规的咨询解决方案的上述缺点仅旨在提供常规系统和技术的一些问题的概览，并且不旨在是穷尽性的。常规系统和技术的其他问题以及此处描述的各个非限制性实施例的对应益处可以在审阅以下描述后变得更显而易见。

发明内容

此处提供了简化的发明内容以帮助能够对以下更详细的描述和附图中的示例性、非限制性实施例的各方面有基本或大体的理解。然而，本发明内容并不旨在作为详尽的或穷尽的。相反，本节发明内容的唯一目的在于，以简化的形式提出与一些示例性、非限制性实施方式相关的一些概念，作为以下各实施方式的更详细的描述的序言。