[发明专利]一种确认客服端登陆账号的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，更具体地说，涉及一种确认客服端登陆账号的方法及系统。

背景技术

目前，对于应用软件提供商提供的基于应用软件的网络服务，如即时通讯服务、网络游戏服务等，一般均是通过用户端的应用软件客服端和应用软件提供商提供的服务器的信息交互实现，用户在使用应用软件时，需要使用注册的应用软件客服端登陆账号和对应的密码进行应用软件客服端的登陆，才可实现应用软件提供商提供的基于应用软件的网络服务。

然而目前应用软件客服端登陆账号的注册过程较为繁琐，需填写一系列的注册资料，当用户对某一应用软件感兴趣，想进行体验时，繁琐的登陆账号注册过程无疑会降低用户体验；并且当用户忘记已注册的登陆账号，需要找回登陆账号时，用户需要提供一系列注册时的资料，并进行多次的身份验证才能找回登陆账号，如果用户由于遗忘或其他原因无法提供注册时的资料，则登陆账号的找回更加困难，甚至会出现登陆账号无法找回的情况，这无疑会降低用户体验。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种确认客服端登陆账号的方法及系统，以解决现有技术由于应用软件客服端登陆账号的注册过程较为繁琐，及登陆账号找回过程较为繁琐而造成的用户体验降低的问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一种确认客服端登陆账号的方法，包括：

在客服端启动时，所述客服端检测所存储的登陆信息中是否记录有与当前用户的唯一性身份标识对应的登陆账号；

若是，将所述唯一性身份标识对应的登陆账号确认为客服端登陆账号；

若否，则向服务器请求与所述唯一性身份标识对应的登陆账号；

所述服务器检测数据库中是否存储有与所述唯一性身份标识对应的登陆账号，所述数据库中存储有已注册用户的唯一性身份标识和登陆账号的对应关系；

若是，提取所述数据库中存储的与所述唯一性身份标识对应的登陆账号，将提取的登陆账号发送给所述客服端；

若否，为当前用户分配与所述唯一性身份标识对应的登陆账号，将分配的登陆账号发送给所述客服端；

所述客服端接收所述服务器发送的与所述唯一性身份标识对应的登陆账号，将所述唯一性身份标识对应的登陆账号确认为客服端登陆账号。

其中，所述向服务器请求与所述唯一性身份标识对应的登陆账号包括：

在所述客服端没有存储登陆信息的情况下，所述客服端向服务器请求与所述唯一性身份标识对应的登陆账号；或

在所述客服端存储有登陆信息，但所述登陆信息中没有记录与当前用户的唯一性身份标识对应的登陆账号的情况下，所述客服端向服务器请求与所述唯一性身份标识对应的登陆账号。

其中，所述服务器为当前用户分配与所述唯一性身份标识对应的登陆账号后，还包括：

将分配的登陆账号与所述唯一性身份标识的对应关系记录在所述数据库中。

其中，所述客服端接收所述服务器发送的与所述唯一性身份标识对应的登陆账号后，还包括：

将接收的登陆账号和所述唯一性身份标识的对应关系存储在客服端登陆信息中。

其中，所述客服端安装于移动终端，所述唯一性身份标识为所述移动终端的国际移动用户识别码IMSI。

本发明实施例还提供一种确认客服端登陆账号的系统，其特征在于，包括：客服端和服务器；

所述客服端包括：

第一检测模块，用于在所述客服端启动时，检测所述客服端所存储的登陆信息中是否记录有与当前用户的唯一性身份标识对应的登陆账号；

第一确认模块，用于在所述第一检测模块的检测结果为是的情况下，将所述唯一性身份标识对应的登陆账号确认为客服端登陆账号；

请求模块，用于在所述第一检测模块的检测结果为否的情况下，向所述服务器请求与所述唯一性身份标识对应的登陆账号；

接收模块，用于接收所述服务器响应所述请求模块的请求而发送的与所述唯一性身份标识对应的登陆账号；

第二确认模块，用于将所述接收模块接收的登陆账号确认为客服端登陆账号；

所述服务器包括：

数据库，用于存储已注册用户的唯一性身份标识和登陆账号的对应关系；

第二检测模块，用于在所述服务器接收到所述请求模块的请求后，检测所述数据库中是否存储有与所述唯一性身份标识对应的登陆账号；

提取模块，用于在所述第二检测模块的检测结果为是的情况下，提取所述数据库中存储的与所述唯一性身份标识对应的登陆账号；