[发明专利]一种终端菜单的生成方法、装置及系统

权利要求书

1.一种终端菜单的生成方法，其特征在于，包括：

接收来自客户端的用户操作信息，并利用预先设定的针对不同应用场景的模板对所述用户操作信息进行语义分析，得到与所述用户操作信息对应的用户意图信息；

利用所述用户意图信息生成终端菜单，并返回给所述客户端。

2.如权利要求1所述的终端菜单的生成方法，其特征在于，利用预先设定的针对不同应用场景的模板对所述用户操作信息进行语义分析，得到与所述用户操作信息对应的用户意图信息，具体包括：

对所述用户操作信息进行分词处理；

根据预先设定的针对不同应用场景的模板，确定每个分词对应的用户意图信息，并将各分词对应的用户意图信息作为所述用户操作信息对应的用户意图信息。

3.如权利要求2所述的终端菜单的生成方法，其特征在于，利用所述用户意图信息生成终端菜单，具体包括：

将对所述用户操作信息进行分词处理后得到的各分词对应的用户意图信息作为终端菜单的选择项，生成终端菜单。

4.如权利要求3所述的终端菜单的生成方法，其特征在于，在将生成的终端菜单返回给客户端之后，所述方法还包括：

接收客户端发送的用户从终端菜单中显示的选择项中选择的至少一项选择项；

将接收到的至少一项选择项对应的用户意图信息与所述接收的用户操作信息建立对应关系，并利用该对应关系更新预先设定的模板。

5.一种终端菜单的生成装置，其特征在于，包括：

数据接收模块，用于接收来自客户端的用户操作信息；

数据处理模块，用于利用预先设定的针对不同应用场景的模板对所述用户操作信息进行语义分析，得到与所述用户操作信息对应的用户意图信息；

菜单生成模块，用于利用所述用户意图生成终端菜单，并返回给所述客户端。

6.如权利要求5所述的终端菜单的生成装置，其特征在于，

所述数据处理模块，具体用于对所述用户操作信息进行分词处理，并根据预先设定的针对不同应用场景的模板，确定每个分词对应的用户意图信息，将各分词对应的用户意图信息作为所述用户操作信息对应的用户意图信息。

7.如权利要求6所述的终端菜单的生成装置，其特征在于，

所述菜单生成模块，具体用于将对所述用户操作信息进行分词处理后得到的各分词对应的用户意图信息作为终端菜单的选择项，生成终端菜单。

8.如权利要求7所述的终端菜单的生成装置，其特征在于，

所述数据接收模块，还用于接收客户端发送的用户从终端菜单中显示的选择项中选择的至少一项选择项；

所述终端菜单的生成装置还包括模板更新模块：

所述模板更新模块，用于将接收到的至少一项选择项对应的用户意图信息与所述接收的用户操作信息建立对应关系，并利用该对应关系更新预先设定的模板。

9.一种终端菜单的生成系统，其特征在于，包括：

客户端设备，用于将用户操作信息发送给平台侧设备，以及接收平台侧设备返回的终端菜单；

所述平台侧设备，用于接收来自客户端设备的用户操作信息，并利用预先设定的针对不同应用场景的模板对所述用户操作信息进行语义分析，得到与所述用户操作信息对应的用户意图信息，以及利用所述用户意图信息生成终端菜单，并返回给客户端设备。

10.如权利要求9所述的终端菜单的生成系统，其特征在于，

所述客户端设备，还用于将用户从终端菜单中显示的选择项中选择的至少一项选择项发送给所述平台侧设备；

所述平台侧设备，还用于将接收到的至少一项选择项对应的用户意图信息与接收的用户操作信息建立对应关系，并将该对应关系更新预先设定的模板。