[发明专利]故障分析方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种故障分析方法及装置。

背景技术

在无线通讯领域型的电信管理网（Telecom ManagementNetwork，简称为TMN）架构下，都是通过网管来对基站进行集中管理的。一方面，网管下发数据到基站上，使基站执行预定的命令；另一方面，基站上报数据到网管上，呈现给网管使用人员。在物理链路正常的情况下，如果网管和基站间的链路状况出现异常，或者基站返回给网管的信息出现异常等，必然涉及网管和基站进行数据交互的异常场景，需要专业技术人员对故障进行排查解决。

通常情况下，需要借助第三方软件进行抓包，再对网络封包进行分析才能找到故障原因。但是，这种传统的问题解决方式存在以下两个缺陷：

第一，需要在网管服务器上安装第三方软件，增加了服务器负荷，同时要确保第三方软件的安全性：没有病毒，没有安全漏洞。

第二，对技术人员要求较高：熟悉通讯协议，需要人工核对原始数据和消息接口。

发明内容

本发明提供了一种故障分析方法及装置，以至少解决上述问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种故障分析方法，包括：网管的服务端接收网管的客户端发送的故障分析命令，其中，故障分析命令中携带有故障网元的网元信息；服务端对网元信息对应的故障网元进行抓包分析，并将分析结果发送给客户端。

优选地，服务端对网元信息对应的故障网元进行抓包分析，并将分析结果发送给客户端，包括：服务端对故障网元进行抓包，得到网络封包文件；服务端对网络封包文件进行解析，将网络封包文件中的原始数据转换为适配于网管的消息结构的网管格式消息；服务端将网管格式消息与预先定义的网管与故障网元之间的定义消息做比对；服务端根据比对结果确定故障网元的故障描述信息，将故障描述信息作为分析结果发送给客户端。

优选地，故障分析命令还包括：用户通过客户端选定的交互场景或通讯协议。

优选地，交互场景包括以下之一：前后台建链、网管下发命令、基站响应消息、基站主动上报消息。

优选地，通讯协议包括以下之一：简单网络管理协议（Simple Network Management Protocol，简称为SNMP）、传输控制协议（Transmission Control Protocol，简称为TCP）、用户数据包协议（User Datagram Protocol，简称为UDP）。

根据本发明的另一方面，提供了一种故障分析装置，位于网管的服务端，包括：接收模块，用于接收网管的客户端发送的故障分析命令，其中，故障分析命令中携带有故障网元的网元信息；分析模块，用于对网元信息对应的故障网元进行抓包分析，并将分析结果发送给客户端。

优选地，分析模块包括：抓包单元，用于对故障网元进行抓包，得到网络封包文件；解析单元，用于对网络封包文件进行解析，将网络封包文件中的原始数据转换为适配于网管的消息结构的网管格式消息；比对单元，用于将网管格式消息与预先定义的网管与故障网元之间的定义消息做比对；确定单元，用于根据比对结果确定故障网元的故障描述信息；发送单元，用于将故障描述信息作为分析结果发送给客户端。

优选地，故障分析命令还包括：用户通过客户端选定的交互场景或通讯协议。

优选地，交互场景包括以下之一：前后台建链、网管下发命令、基站响应消息、基站主动上报消息。

优选地，通讯协议包括以下之一：简单网络管理协议（SNMP）、传输控制协议（TCP）、用户数据包协议（UDP）。

通过本发明，采用对网管软件进行改进，使得在网管和基站之间发生交互故障时网管可以自动对故障进行抓包分析，并将分析结果通知给网管人员的方式，解决了传统故障排查方法太依赖与第三方软件的支持、对网管人员的技术要求较高、操作麻烦的问题，进而达到了通过网管自动对故障网元（基站）进行抓包分析就能够排查网管和基站之间的交互故障，就可以实现智能快速定位故障、提高对交互故障的检测效率的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的故障分析方法流程图；

图2是根据本发明优选实施例的故障分析方法流程图；

图3是根据本发明实施例的故障分析装置的结构框图；

图4是根据本发明优选实施例的故障分析装置的结构示意图。

具体实施方式