[发明专利]服务手册制作管理系统、制作方法及服务手册管理方法

权利要求书

1.一种服务手册制作管理系统，其根据基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的生产作业信息，对在所述产品的保养或维修中使用的服务手册进行制作及管理，该服务手册制作管理系统的特征在于，具有：

关联信息存储部，其存储将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来而成的关联信息；

服务信息提取部，其根据所述关联信息来提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息；

服务手册制作编辑部，其使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取出的所述服务信息来制作所述服务手册，并且对该服务手册进行编辑；

新项目编辑部，其在所述服务手册的制作时及更新时，通过用户的操作来对所述服务手册的新项目进行编辑；以及

新项目登记部，其将由所述新项目编辑部进行了编辑的所述新项目中的至少所述关联信息登记到所述关联信息存储部中。

2.根据权利要求1所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述服务手册制作管理系统还具有生产作业信息制作编辑部，该生产作业信息制作编辑部由所述制造信息制作所述生产作业信息并且进行编辑。

3.根据权利要求2所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述生产作业信息制作编辑部及所述服务手册制作编辑部在进行制作时将过去的制作信息作为事先信息来提示给用户。

4.根据权利要求2或3所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述生产作业信息制作编辑部通过接受所述产品的生产结束的通知并且通过用户的操作来删除所述生产作业信息。

5.根据权利要求1或2所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述服务信息提取部根据所述关联信息，提取与和所述生产作业信息一致的所述制造信息关联起来的所述服务信息，在不能提取时，提取与和所述生产作业信息类似的所述制造信息关联起来的所述服务信息。

6.根据权利要求1或2所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述新项目登记部将所述新项目中的至少所述关联信息提示给用户并催促进行可否登记的判定。

7.根据权利要求1或2所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述服务手册制作编辑部使用所述生产作业信息、与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取出的所述服务信息、由所述新项目编辑部进行了编辑的所述新项目的所述服务信息，自动生成所述服务手册，并且通过用户的操作对所述服务手册进行编辑。

8.根据权利要求1或2所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述服务手册制作编辑部登记使所述服务手册的版本号与在该服务手册的制作时使用的所述生产作业信息对应起来而成的信息。

9.根据权利要求1或2所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述服务手册制作管理系统还具有变更部位提取部，当在所述生产作业信息中存在变更时，该变更部位提取部提取该生产作业信息的变更部位信息，

所述服务手册制作编辑部根据所述变更部位信息对所述服务手册进行编辑。

10.根据权利要求9所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

在存在多个所述变更部位信息时，所述变更部位提取部对该多个变更部位信息附加预先登记的优先级信息并提示给用户。

11.根据权利要求9所述的服务手册制作管理系统，其特征在于，

所述变更部位提取部比较变更前后的生产作业信息，将所提取的所述变更部位信息提示给用户。

12.一种服务手册制作方法，该服务手册制作方法使用计算机进行服务手册的制作，该服务手册基于生产作业信息且在产品的保养或维修中使用，所述生产作业信息是基于所述产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的，该服务手册制作方法的特征在于，

根据将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来而成的关联信息，提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息，

使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取的所述服务信息，制作所述服务手册，

登记在所述服务手册的制作时通过用户的操作而编辑的所述服务手册的新项目中的至少所述关联信息。