[发明专利]服务手册制作管理系统、制作方法及服务手册管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及在保养/维修服务中使用的服务手册的制作管理系统、制作方法以及管理方法。

背景技术

以往，公开有如下所述的技术：如果制作电子设备的组装步骤书及拆卸步骤书的任意一个，则能够自动地制作另一方，并且能够参照组装步骤书和拆卸步骤书(例如，参照专利文献1)。

【专利文献1】日本特开2007-7740号公报

但是，在上述专利文献1的技术中，由于需要预先进行制造侧的组装作业内容与保养/维修服务侧的拆卸作业内容的关联，因此不能高效率地进行作业步骤书的制作及更新。而且，在保养/维修服务侧有时会利用在制造侧的组装步骤中不存在的工卡模具，但是在上述专利文献1的技术中，存在不能进行扩展至服务手册的制作/更新所需的信息的关联的问题。

发明内容

本发明的目的在于，提供能够使服务手册的制作及更新实现高效化的服务手册的制作管理系统、制作方法以及管理方法。

本发明的服务手册制作管理系统根据基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的生产作业信息，对在所述产品的保养或维修中使用的服务手册进行制作及管理，该服务手册制作管理系统具有：关联信息存储部，其存储将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来的关联信息；服务信息提取部，其根据所述关联信息来提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息；服务手册制作编辑部，其使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取出的所述服务信息来制作所述服务手册，并且对该服务手册进行编辑；新项目编辑部，其在所述服务手册的制作时及更新时，通过用户的操作来对所述服务手册的新项目进行编辑；以及新项目登记部，其将由所述新项目编辑部进行了编辑的所述新项目中的至少所述关联信息登记到所述关联信息存储部中。

本发明的服务手册制作方法使用计算机进行服务手册的制作，该服务手册基于生产作业信息且在产品的保养或维修中使用，所述生产作业信息是基于所述产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的，在该服务手册制作方法中，根据将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来的关联信息，提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息，使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取的所述服务信息，制作所述服务手册，将在所述服务手册的制作时通过用户的操作而编辑的所述服务手册的新项目中的至少所述关联信息进行登记。

本发明的服务手册管理方法使用计算机进行服务手册的管理，该服务手册基于生产作业信息且在所述产品的保养或维修中使用，所述生产作业信息是基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的，在该服务手册管理方法中，将在所述服务手册的更新时通过用户的操作而编辑的所述服务手册的新项目中的至少所述关联信息进行登记。

根据本发明，能够使服务手册的制作及更新实现高效化。

附图说明

图1是示出本发明的一实施方式的服务手册制作管理系统的概要结构图。

图2是示出能够在本发明的一实施方式中应用的计算机的例子的概要结构图。

图3是示出本发明的一实施方式的大致流程的流程图。

图4是示出本发明的一实施方式的生产图纸信息的制作处理的流程图。

图5是本发明的一实施方式的部件表的一例。

图6是本发明的一实施方式的作业步骤书的一例。

图7是本发明的一实施方式的作业工程表的一例。

图8是示出本发明的一实施方式的生产结束时的生产图纸信息的删除处理的流程图。

图9是示出本发明的一实施方式的服务手册的制作处理的流程图。

图10是本发明的一实施方式的服务手册主体的制作画面的一例。

图11是本发明的一实施方式的部件列表的一例。

图12是本发明的一实施方式的第1关联信息的一例。

图13是本发明的一实施方式的第2关联信息的一例。

图14是本发明的一实施方式的版本号对应表的一例。

图15是示出本发明的其他实施方式的大致流程的流程图。

图16是示出本发明的其他实施方式的生产图纸信息的更新处理的流程图。

图17是本发明的其他实施方式的变更前后的生产图纸信息的一例。

图18是本发明的其他实施方式的变更部位信息的一例。

图19是示出本发明的其他实施方式的服务手册的更新处理的流程图。

图20是示出本发明的其他实施方式的变更通知处理的流程图。