[发明专利]事故后果信息获取方法、装置及培训系统

权利要求书

1.一种事故后果信息获取方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的业务信息；

根据业务信息与标准流程项的对应关系，获取所述业务信息对应的标准流程项，所述标准流程项包括：至少一个知识条目以及知识条目的顺序编码；

接收用户输入的知识条目及该知识条目的顺序编码；

若查询用户输入的知识条目不在所述标准流程项中，则根据业务信息与事故后果信息的对应关系，获取所述业务信息对应的事故后果信息；

若查询用户输入的知识条目在所述标准流程项中，则判断用户输入的知识条目的顺序编码是否与所述标准流程项中对应知识条目的顺序编码相同，若否，则根据业务信息、顺序编码与事故后果信息的对应关系，获取所述业务信息和所述顺序编码对应的事故后果信息；

将所述事故后果信息发送至显示设备，以使所述显示设备显示所述事故后果信息。

2.根据权利要求1所述的事故后果信息获取方法，其特征在于，所述获取所述业务信息和所述顺序编码对应的事故后果信息之后，还包括：

根据事故后果信息与事故解决流程项的对应关系，获取所述事故后果信息对应的事故解决流程项，其中，所述事故解决流程项包括至少一个知识条目以及知识条目的顺序编码；

将所述事故解决流程项发送至显示设备，以使所述显示设备显示所述事故解决流程项。

3.根据权利要求1或2所述的事故后果信息获取方法，其特征在于，还包括：

统计获取所述事故后果信息的次数；

根据所述次数，生成测评结果。

4.一种事故后果信息获取装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收用户输入的业务信息；

第一获取模块，用于根据业务信息与标准流程项的对应关系，获取所述业务信息对应的标准流程项，所述标准流程项包括：至少一个知识条目以及知识条目的顺序编码；

第二接收模块，用于接收用户输入的知识条目及该知识条目的顺序编码；

第二获取模块，用于当查询用户输入的知识条目不在所述标准流程项中时，根据业务信息与事故后果信息的对应关系，获取所述业务信息对应的事故后果信息，当查询用户输入的知识条目在所述标准流程项中时，判断用户输入的知识条目的顺序编码是否与所述标准流程项中对应知识条目的顺序编码相同，若否，则根据业务信息、顺序编码与事故后果信息的对应关系，获取所述业务信息和所述顺序编码对应的事故后果信息；

发送模块，还用于将所述事故后果信息发送至显示设备，以使所述显示设备显示所述事故后果信息。

5.根据权利要求4所述的事故后果信息获取装置，其特征在于，还包括：

第三获取模块，用于根据事故后果信息与事故解决流程项的对应关系，获取所述事故后果信息对应的事故解决流程项，其中，所述事故解决流程项包括至少一个知识条目以及知识条目的顺序编码；

所述发送模块，还用于将所述事故解决流程项发送至显示设备，以使所述显示设备显示所述事故解决流程项。

6.根据权利要求4或5所述的事故后果信息获取装置，其特征在于，还包括：

统计模块，用于统计所述第二获取模块获取所述事故后果信息的次数；

测评模块，用于根据所述次数，生成测评结果。

7.一种培训系统，其特征在于，包括：上述权利要求4~6中任一所述的事故后果信息获取装置和知识库；其中，

所述知识库，用于存储知识条目、业务信息、事故后果信息、业务信息与标准流程项的对应关系、业务信息与事故后果信息的对应关系以及业务信息、顺序编码与事故后果信息的对应关系。