[发明专利]一种ATM机自助银行快捷操作方法及系统

权利要求书

1.一种ATM机自助银行快捷操作方法，其特征在于，所述ATM机自助银行快捷操作方法包括：

当用户在ATM机中插入银行卡后，进行密码验证；

所述密码验证通过后，利用语音识别及语义解析服务器进行识别，获取用户通过语音表述的待办业务的识别结果；

利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机菜单。

2.如权利要求1所述ATM机自助银行快捷操作方法，其特征在于，所述密码验证通过后，利用语音识别及语义解析服务器进行识别，获取用户通过语音表述的待办业务的识别结果，包括：

所述密码验证通过后，利用语音识别及语义解析服务器进行识别，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的文本。

3.如权利要求1所述ATM机自助银行快捷操作方法，其特征在于，所述利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机菜单，包括：

利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的快捷码；

根据所述快捷码，获取与所述快捷码匹配的ATM机菜单。

4.如权利要求1或3所述ATM机自助银行快捷操作方法，其特征在于，所述利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机菜单，包括：

利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机文本菜单，并进行该ATM文本菜单的显示。

5.如权利要求1或3所述ATM机自助银行快捷操作方法，其特征在于，所述利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机菜单，包括：

利用菜单服务器，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机语音菜单，并进行该ATM机语音菜单的语音播报。

6.一种ATM机自助银行快捷操作系统，其特征在于，所述ATM机自助银行快捷操作系统包括：

ATM机，用于当用户在ATM机中插入银行卡后，进行密码验证；

语音识别及语义解析服务器，用于所述密码验证通过后，利用所述语音识别及语义解析服务器进行识别，获取用户通过语音表述的待办业务的识别结果；

菜单服务器，用于获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机菜单。

7.如权利要求6所述ATM机自助银行快捷操作系统，其特征在于，

所述语音识别及语义解析服务器，进一步用于在所述ATM机进行密码验证通过后，利用该语音识别及语义解析服务器进行识别，获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的文本。

8.如权利要求6所述ATM机自助银行快捷操作系统，其特征在于，

所述菜单服务器，进一步用于获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的快捷码；根据所述快捷码，获取与所述快捷码匹配的ATM机菜单。

9.如权利要求6或8所述ATM机自助银行快捷操作系统，其特征在于，

所述菜单服务器，进一步具体用于获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机文本菜单，并进行该ATM文本菜单的显示。

10.如权利要求6或8所述ATM机自助银行快捷操作系统，其特征在于，

所述菜单服务器，进一步具体用于获取与所述用户通过语音表述的待办业务的识别结果匹配的ATM机语音菜单，并进行该ATM机语音菜单的语音播报。