[发明专利]面向业务支撑系统的数据处理方法、装置、控制器和系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信业务处理技术领域，更具体地说，涉及一种面向业务支撑系统的数据处理方法、装置、控制器和系统。

背景技术

移动通信业务支撑系统中存放了大量的客户敏感信息(客户资料、客户订购业务、消费信息、客户密码等身份鉴权信息)及针对这些敏感信息操作所产生的日志，由于现行业务种类繁多，业务流程复杂，所产生的日志量非常庞大，安全审计员在审计过程中只能通过抽样的方法进行审核。

然而，人工抽样审计的方法不仅效率低，由于所述客户个人信息和操作日志数据量庞大无法全面审计，而且审计结果的准确性得不到保证。发明内容

有鉴于此，本发明提供一种面向业务支撑系统的数据处理方法、装置、控制器和系统，以实现审计效率高，且审计全面性和结果准确性得到保证。

一方面，本发明提供了一种面向业务支撑系统的数据处理方法，包括：

抓取用户操作日志中的操作信息，所述操作信息中包括操作标识和操作参数；

识别该用户所属用户组别，查找该用户组别中与所述操作标识对应的参考操作标识；

提取该用户组别中所述参考操作标识的标准操作参数；

比对该用户操作参数与所述标准操作参数，输出针对该用户操作信息的比对结果。

可选地，上述方法还包括：

判断所述比对结果是否指示所述操作信息与该用户组别所对应标准操作信息一致：

判断得到所述比对结果指示一致，则反馈操作无误的信息；

判断得到所述比对结果指示不一致，则反馈操作存在风险的信息，所述存在风险的信息包括：未查找到与所述操作标识对应的参考操作标识，或用户操作参数与所述标准操作参数不一致。

可选地，上述方法所述反馈操作存在风险的信息包括：

通过发送短信反馈操作存在风险。

可选地，上述方法还包括：

提取并解析存在风险的操作日志，判断所述操作日志中是否存在违规操作；

判断得出所述操作日志中不存在违规操作，则搜索该操作日志中的新操作信息，并将该新操作信息添加至该用户组别的操作信息中。

可选地，上述方法还包括：构建用户组别与标准操作信息，包括：

按照预设条件将用户划分为多个用户组别；

跟踪并提取各用户组别中各用户的操作日志中的操作行为；

针对一用户组别，对达到预设用户数量的操作行为进行标识作为参考操作标识；

根据所述操作行为对所述参考操作标识匹配标准操作参数。

另一方面，本发明提供了一种面向业务支撑系统的数据处理装置，包括：

操作信息获取单元，用于抓取用户操作日志中的操作信息，所述操作信息中包括操作标识和操作参数；

操作信息识别单元，用于识别该用户所属用户组别，查找该用户组别中与所述操作标识对应的参考操作标识；

提取单元，用于提取该用户组别中所述参考操作标识的标准操作参数；

比对单元，用于比对该用户操作参数与所述标准操作参数，输出针对该用户操作信息的比对结果。

另一方面，本发明提供了一种面向业务支撑系统的数据处理控制器，包括：

处理器和存储器，所述处理器读取并执行所述存储器中的指令，所述存储器中的指令包括：

操作信息获取模块，用于抓取用户操作日志中的操作信息，所述操作信息中包括操作标识和操作参数；

操作信息识别模块，用于识别该用户所属用户组别，查找该用户组别中与所述操作标识对应的参考操作标识；

提取模块，用于提取该用户组别中所述参考操作标识的标准操作参数；

比对单元，用于比对该用户操作参数与所述标准操作参数，输出针对该用户操作信息的比对结果。

另一方面，本发明提供了一种面向业务支撑系统的数据处理系统，包括：上述面向业务支撑系统的数据处理控制器。

从上述的技术方案可以看出，本发明实施例中的面向业务支撑系统的数据处理方法对于用户操作产生日志中的操作信息进行自动核查，即，在用户所属用户组别中，将操作标识和参考操作标识匹配，并比对用户操作参数与标准操作参数，输出比对结果，该处理方法可全面、快速且准确地获知用户操作是否存在风险，并为违规操作的处理提供参考。

附图说明