[实用新型]一种水、电、气公共服务系统

权利要求书

1.一种水、电、气公共服务系统，其特征在于：包括公共服务器（1）、管理微机（6）和用户终端（7），所述公共服务器（1）包括提供数据查询、更新服务的数据库服务器（2）和为应用程序提供商业逻辑服务的应用服务器，所述应用服务器包括CTI应用服务器（3）、网络应用服务器（4）和短信应用服务器（5），所述数据库服务器（2）与应用服务器通过网络通讯连接；所述公共服务器（1）与管理微机（6）、用户终端（7）均通过网络通讯连接，所述数据库服务器（2）还连接有水、电、气各行业的内部数据库服务器（8）。

2.根据权利要求1所述的一种水、电、气公共服务系统，其特征在于：所述CTI应用服务器（3）还连接有语音卡（9）。

3.根据权利要求1所述的一种水、电、气公共服务系统，其特征在于：所述短信应用服务器（5）还连接有短信网关（10）。

4.根据权利要求1所述的一种水、电、气公共服务系统，其特征在于：所述管理微机（6）包括若干个PC机，所述PC机连接有打印机（11）。

5.根据权利要求1所述的一种水、电、气公共服务系统，其特征在于：所述用户终端（7）包括固定电话、手机、PC机或笔记本。