[发明专利]电子邮件系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子邮件系统、电子邮件系统的控制方法、中继装置、程序及信息存储介质。

背景技术

一般通过收发电子邮件来与他人联系。例如，在电子商务系统中，通过电子邮件来进行商品的销售商或服务的提供商与用户之间的联系。

电子邮件有时会因为各种理由而无法送达对方。例如，当用户进行了拒绝接收的情况下，或者用户变更了邮件地址的情况下等，来自商品的销售商或服务的提供商的电子邮件就可能无法送达用户。关于这一点，在专利文献1中公开了如下技术：在无法将电子邮件送达对方时，使用预先登记的替代单元（例如传真机或传呼机等），将消息传送给对方。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2001-237873号公报

发明内容

发明所要解决的问题

然而，在上述技术中，必须要事先登记替代单元，在没有事先登记替代单元时，无法将电子邮件的内容传送给用户，用户无法获知电子邮件的内容。

本发明是鉴于上述问题而提出的，提供一种即使发送给用户的电子邮件没有送达，也能保证用户能够获知电子邮件的内容的电子邮件系统、电子邮件系统的控制方法、中继装置、程序及信息存储介质。

解决问题的手段

为了解决上述问题，本发明的电子邮件系统，其包含进行发送给用户的电子邮件的中继的中继装置，其中，所述中继装置包含：电子邮件接收单元，其接收发送给替代邮件地址的电子邮件，该替代邮件地址是所述中继装置为了接收发送给所述用户的电子邮件，代替所述用户的实际邮件地址而使用的邮件地址；实际邮件地址取得单元，其在发送给所述替代邮件地址的所述电子邮件已被接收时，根据该替代邮件地址、和关于所述实际邮件地址与所述替代邮件地址的对应关系的信息，取得所述用户的实际邮件地址；以及电子邮件发送单元，其在发送给所述替代邮件地址的所述电子邮件已被接收时，将该电子邮件未送达时的通知目的地设定为预定的通知目的地之后，将该电子邮件发送给所述用户的实际邮件地址，所述电子邮件系统包含：未送达邮件数据保存单元，其在所述预定的通知目的地中接收到表示发送给所述用户的实际邮件地址的所述电子邮件未送达的通知时，将未送达的该电子邮件作为未送达邮件数据，存储在未送达邮件数据存储单元中；用户识别信息取得单元，其取得从所述用户所使用的终端装置发送来的用户识别信息；以及未送达邮件数据发送单元，其根据所述未送达邮件数据存储单元的存储内容，将所述未送达邮件数据发送给所述终端装置，其中所述未送达邮件数据是发送给与由所述用户识别信息取得单元取得的用户识别信息相关的用户的实际邮件地址的电子邮件、且是未送达的电子邮件。

另外，本发明的电子邮件系统的控制方法，该电子邮件系统包含进行发送给用户的电子邮件的中继的中继装置，其中，该电子邮件系统的控制方法包含：所述中继装置接收发送给替代邮件地址的电子邮件的电子邮件接收步骤，该替代邮件地址是所述中继装置为了接收发送给所述用户的电子邮件，代替所述用户的实际邮件地址而使用的邮件地址；在发送给所述替代邮件地址的所述电子邮件已被接收时，所述中继装置根据该替代邮件地址、和关于所述实际邮件地址与所述替代邮件地址的对应关系的信息，取得所述用户的实际邮件地址的实际邮件地址取得步骤；在发送给所述替代邮件地址的所述电子邮件已被接收时，所述中继装置将该电子邮件未送达时的通知目的地设定为预定的通知目的地之后，向所述用户的实际邮件地址发送该电子邮件的电子邮件发送步骤；在所述预定的通知目的地中接收了表示发送给所述用户的实际邮件地址的所述电子邮件未送达的通知时，将未送达的该电子邮件作为未送达邮件数据而存储在未送达邮件数据存储单元中的未送达邮件数据保存步骤；取得从所述用户所使用的终端装置发送来的用户识别信息的用户识别信息取得步骤；以及根据所述未送达邮件数据存储单元的存储内容，将所述未送达邮件数据发送给所述终端装置的未送达邮件数据发送步骤，其中所述未送达邮件数据是发送给与通过所述用户识别信息取得步骤取得的用户识别信息相关的用户的实际邮件地址的电子邮件、且是未送达的电子邮件。