[发明专利]浏览器崩溃信息的处理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机网络技术领域，具体涉及一种浏览器崩溃信息的处理方法及系统。

背景技术

云计算（cloud computing）是分布式计算技术的一种，其最基本的概念是通过网络将庞大的计算处理程序自动拆分成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。通过该技术，网络服务提供者可以在数秒之内达成处理数以千万计甚至数以亿计的信息的目的，从而达成和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。

在浏览器进行网页加载的过程中，常常由于种种原因使得浏览器反应变得很慢，或者造成浏览器失去响应，甚至会导致机器无法进行其他的操作。这种现象被称之为浏览器崩溃。导致浏览器崩溃的原因主要包括：内存泄露、网页代码复杂和浏览器的故障（Bug）、网页数据过多、网络服务漏洞等。

在windows系统中，一般通过windows错误报告来上传操作系统出现的各类问题。由于windows系统中IE浏览器是与操作系统绑定的，所以当IE出现崩溃时，操作系统会收集浏览器的状态信息，并将信息封装到一个错误报告中回传给服务器端。而对于浏览器端产生崩溃后，现有技术没有提供一种云系统级的方案，能够有针对性地对浏览器的崩溃信息进行收集、保存、分析以及鉴定。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的浏览器崩溃信息的处理系统和相应的浏览器崩溃信息的处理方法。

根据本发明的一个方面，提供了一种浏览器崩溃信息的处理方法，包括：接收浏览器崩溃时上传的浏览器崩溃状态信息；根据所述浏览器崩溃状态信息生成指示是否允许浏览器上传崩溃数据包的崩溃标识信息；反馈所述崩溃标识信息到所述浏览器；在所述崩溃标识信息表明允许浏览器上传崩溃数据包的情况下，接收所述浏览器上传的包括崩溃数据包的崩溃信息；启动崩溃数据包自动分析程序，对所述崩溃数据包进行分析；将所述崩溃数据包的分析结果数据下发到所述上传崩溃数据包的浏览器。

根据本发明的另一方面，提供了一种浏览器崩溃信息的处理系统，包括：第一接口，用于接收浏览器崩溃时上传的浏览器崩溃状态信息；第一云崩溃服务器，用于根据所述浏览器崩溃状态信息生成指示是否允许浏览器上传崩溃数据包的崩溃标识信息，通过所述第一接口反馈所述崩溃标识信息到所述浏览器；第二接口，用于在所述崩溃标识信息表明允许浏览器上传崩溃数据包的情况下，接收所述浏览器上传的包括崩溃数据包的崩溃信息；分析设备，用于启动崩溃数据包自动分析程序，对所述崩溃数据包进行分析；下发设备，用于通过所述第二接口将所述崩溃数据包的分析结果数据下发到所述上传崩溃数据包的浏览器。

根据本发明提供的方案，在接收到浏览器崩溃时上传的浏览器崩溃状态信息之后，根据该浏览器崩溃状态信息生成指示是否允许浏览器上传崩溃数据包的崩溃标识信息，并反馈给浏览器，以供浏览器根据崩溃标识信息确定是否得到上传崩溃数据包的允许。在得到允许的情况下，浏览器上传崩溃数据包，云端启动自动分析程序对崩溃数据包进行分析，并将分析结果数据下发给浏览器。本发明提供了一种云系统级的方案，能够有针对性地对浏览器的崩溃信息进行收集、处理、分析以及鉴定。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的浏览器崩溃信息的处理方法的流程图；

图2示出了根据本发明另一个实施例的浏览器崩溃信息的处理方法的流程图；

图3示出了根据本发明一个实施例的浏览器崩溃信息的处理系统的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。