[发明专利]一种基于语音识别的自动转接系统

权利要求书

1.一种基于语音识别的自动转接系统，其特征在于，通过注册用户与系统同步用户通讯录，系统保存用户通讯录数据以及系统端的号码信息数据，用户呼叫系统并接入后，使用语音方式描述通话对象，系统获取用户语音并对用户语音进行识别，并以识别结果查询系统端保存的用户通讯录和系统的号码信息数据库，并将呼叫转接到对应的查询到的号码。

2.如权利要求1所述，注册用户与系统同步用户通讯录，系统保存用户通讯录数据以及系统端的号码信息数据，其特征在于，用户在系统进行注册，设置接入密码，同步用户通讯录数据到系统，系统将数据保存在用户的私有数据空间，同时，系统保存和维护公有的号码信息库到系统。

3.如权利要求1所述，用户呼叫系统并接入后，使用语音方式描述通话对象，系统获取用户语音并对用户语音进行识别，其特征在于，用户呼叫到系统，输入接入密码，系统验证通过后语音方式提示用户说出通话对象的名称，系统捕获用户的语音数据，识别用户语音，并将识别的结果查询系统端的用户通讯录和系统的号码信息库。

4.如权利要求1所述，系统将呼叫转接到对应的查询到的号码，其特征在于，系统识别用户的语音后，将识别结果作为关键词查询系统端的号码信息数据库，包含用户的通讯录数据和系统的号码数据，如成功查询，则将呼叫转移到查询到的号码上，如未成功则报告错误信息。

5.如权利要求2所述，系统保存用户私有的通讯录数据和公有的号码信息数据，其特征在于，系统将数据分为用户私有数据空间和公共数据空间，分别存放用户私有通讯录数据和系统端的公有的号码信息库数据，私有数据空间只有用户可以访问和存取，公共数据空间则供全体用户进行存取。