[发明专利]基于计算机系统的信息交互方法及其系统

权利要求书

1.一种基于计算机系统的信息交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

客户用户所使用的第一终端向服务器发送客户信息和客户位置信息；

服务器根据客户位置信息查询第一数据库，得到代理位置信息与客户位置信息相匹配的代理商信息，该第一数据库中包括代理商信息和代理位置信息的对应关系；

服务器根据客户位置信息查询第二数据库，得到支持人员位置信息与客户位置信息相匹配的支持人员信息，该第二数据库中包括支持人员信息和支持人员位置信息的对应关系；

在服务器生成一个新的业务标识，并将该业务标识、客户用户、查询所得的代理商、和查询所得的支持人员的对应关系保存在第三数据库中；

服务器向代理商所使用的第二终端发送客户信息和查询所得的支持人员信息；

第二终端向服务器发送表示发货指令的信息；

服务器向仓库管理员所使用的第三终端发送表示发货指令的信息；

第三终端向服务器发送发货成功的信息；

第二终端向服务器发送付款信息，其中包括业务标识；

服务器根据付款信息中的业务标识查询第三数据库，并向查询所得的支持人员所使用的第四终端发送表示支付佣金的消息。

2.根据权利要求1所述的基于计算机系统的信息交互方法，其特征在于，所述客户用户是业务员用户；

在所述第二终端向服务器发送付款信息的步骤之后，还包括以下步骤：

服务器根据付款信息中的业务标识查询第三数据库，并向查询所得的业务员用户所使用的第一终端发送表示支付佣金的消息。

3.根据权利要求1所述的基于计算机系统的信息交互方法，其特征在于，所述第一终端、第二终端、第三终端或第四终端上有摄像头；

还包括以下步骤：

在终端触发预先设定的操作时，通过该终端上的摄像头获取操作人员的头像，传输到服务器；

服务器将收到的头像和服务器中预先保存的操作人员头像相比较，如果相似度超过预定门限则允许该终端的当前操作，否则暂停该终端的当前操作。

4.根据权利要求1所述的基于计算机系统的信息交互方法，其特征在于，还包括以下步骤：

每次代理商使用第二终端登录到服务器时，服务器根据第二终端的IP地址查询第四数据库得到该第二终端当前所在区域；如果该第二终端在最近N次登录中有M次是在同一区域，则将该区域作为该代理商的代理位置信息，其中第四数据库中预先存储了IP地址号段与地理区域的对应关系；

每次支持人员使用第四终端登录到服务器时，服务器根据第四终端的IP地址查询第四数据库得到该第四终端当前所在区域；如果该第四终端在最近N次登录中有M次是在同一区域，则将该区域作为该支持人员的支持人员位置信息。

5.根据权利要求1所述的基于计算机系统的信息交互方法，其特征在于，所述第三终端向服务器发送发货成功的信息的步骤之后还包括以下步骤：

所述客户用户所使用的第一终端向服务器发送对代理商的评价信息；服务器保存该客户用户对该代理商的评价信息；

所述在服务器根据客户位置信息查询第一数据库，得到代理位置信息与客户位置信息相匹配的代理商信息的步骤中，

如果服务器查询到代理位置信息与客户位置信息相匹配的代理商信息有一条以上的记录，则从中选择该客户用户评价最好的代理商。

6.根据权利要求1所述的基于计算机系统的信息交互方法，其特征在于，所述在服务器生成一个新的业务标识，并将该业务标识、客户用户、查询所得的代理商、和查询所得的支持人员的对应关系保存在第三数据库中的步骤之前还包括以下步骤：

服务器根据客户位置信息查询第五数据库，得到仓库位置信息与客户位置信息匹配的仓库信息，该第五数据库中包括仓库信息和仓库位置信息的对应关系，仓库信息中包括仓库管理员的信息；

所述在服务器生成一个新的业务标识，并将该业务标识、客户用户、查询所得的代理商、和查询所得的支持人员的对应关系保存在第三数据库中的步骤中，将该业务标识、客户用户、查询所得的代理商、查询所得的支持人员和查询所得的仓库的对应关系保存在第三数据库。