[发明专利]寻呼通信方法和装置

权利要求书

1.一种寻呼通信方法，其特征在于，包括：

用户的身份信息和语音样本存储在语音身份系统中；

用户的亲朋关系数据存储在亲朋关系数据库中；

接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含所述主叫方的语音信息；

根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；

根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息；

根据所述被叫方信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述第二终端；

其中，所述根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息的方法包括：将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息；

当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，所述根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息的方法包括：从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息的方法包括：当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息；当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，接通人工服务专线，通过话务员确定所述主叫方的身份信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述寻呼请求还包括主叫方的图片信息和/或视频信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息的方法包括：根据所述图片信息和/或视频信息确定所述主叫方的身份信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，所述根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息的方法还包括：将预设信息作为被叫方信息。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述被叫方持有的第二终端之后，还包括：将所述寻呼请求中包含的信息发送给所述第二终端。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述寻呼请求还包括所述主叫方的位置信息。

8.一种寻呼通信装置，其特征在于，包括：

具有语音身份系统，所述语音身份系统存储用户的身份信息和语音样本；

具有亲朋关系数据库，所述亲朋关系数据库存储用户的亲朋关系数据；

接收单元，用于接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含所述主叫方的语音信息；

第一处理单元，用于根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；其中，所述第一处理单元包括：语音比对子单元，用于将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；第一身份信息确定子单元，用于根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息；

第二处理单元，用于根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息；其中，所述第二处理单元包括：亲朋关系数据搜索子单元，用于根据所述主叫方的身份信息，从亲朋关系数据库中搜寻所述主叫方的亲朋关系数据；第一被叫方信息确定子单元，用于根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息；所述第一被叫方信息确定子单元用于当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息；

第三处理单元，根据所述被叫方信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述第二终端。