[发明专利]一种数字家庭购物商户信用评价方法

权利要求书

1.一种数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，包括：

交易完成后，采集买方用户对本次交易中商户的服务评价项目进行评价的评价数值，对各服务评价项目的评价数值进行加权求和得到单次交易评价值；

对于设定的交易次数，将每次交易评价值相加得到商户的信用累计值。

2.根据权利要求1所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，所述方法还包括：

以设定的时间为周期，基于数字家庭购物平台提供的商户交易数据，统计该商户的交易情况信息，对交易情况信息进行加权求和得到历史交易信息统计加权值；

将商户的信用累计值除以所述设定的交易次数，得到商户的信用评价加权平均值；

将商户的信用评价加权平均值与历史交易信息统计加权值再进行加权求和得到商户的信用评估值。

3.根据权利要求1所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，所述方法还包括：

以设定的时间为周期，基于数字家庭购物平台提供的商户交易数据，统计该商户的交易情况信息，对交易情况信息进行加权求和得到历史交易信息统计加权值；

将商户的信用累计值除以在设定的交易次数内买方用户的权重因子之和，得到商户的信用评价加权平均值；

将商户的信用评价加权平均值与历史交易信息统计加权值再进行加权求和得到商户的信用评估值。

4.根据权利要求3所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，所述交易情况信息包括：交易成功率、交易退货率、交易换货率、交易投诉率和交易增长率；

所述各服务评价项目包括：产品质量评价、信息质量评价、配送质量评价和服务质量评价。

5.根据权利要求4所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，所述产品质量评价包括：发货是否正确、产品是否为正品、以及产品包装是否完好方面；

所述信息质量评价包括：产品与描述是否相符方面；

所述配送质量评价包括：运费收取、发货速度、发货时间可协商、以及物流可选择方面；

所述服务质量评价包括：服务态度、信息反馈速度、信息反馈内容、以及售后服务方面。

6.根据权利要求1所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，所述方法包括：

对于设定的交易次数，将每次交易评价值乘以相应的买方用户的权重因子后再相加，得到商户的信用累计值。

7.根据权利要求3或6所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，每次交易对应的买方用户的权重因子包括：买方交易金额权值和买方交易次数权值。

8.根据权利要求7所述的数字家庭购物商户信用评价方法，其特征在于，买方交易金额权值根据交易金额设置，买方交易次数权值根据买方的历史交易次数设置。

9.一种数字家庭购物商户信用评价装置，其特征在于，包括：

采集模块，用于在交易完成后，采集买方用户对本次交易中商户的服务评价项目进行评价的评价数值，对各服务评价项目的评价数值进行加权求和得到单次交易评价值；

第一计算模块，用于对于设定的交易次数，将每次交易评价值相加得到商户的信用累计值。

10.根据权利要求9所述的数字家庭购物商户信用评价装置，其特征在于，所述装置还包括：

统计模块，用于以设定的时间为周期，基于数字家庭购物平台提供的商户交易数据，统计该商户的交易情况信息，对交易情况信息进行加权求和得到历史交易信息统计加权值；

第二计算模块，用于将商户的信用累计值除以所述设定的交易次数，得到商户的信用评价加权平均值；

第三计算模块，用于将商户的信用评价加权平均值与历史交易信息统计加权值再进行加权求和得到商户的信用评估值。