[发明专利]自助设备服务切换控制方法及装置

权利要求书

1.一种自助设备服务切换控制方法，其特征在于，包括：

在接收到第一模式切换信号时，自助设备退出正常服务，释放下部机芯钞箱和卸载钞箱，该第一模式切换信号用于指示自助设备需要由当前的全功能正常服务模式切换到机等待工作人员加装维护专用钞箱的维护模式；

在加装维护专用钞箱完成后，所述自助设备接收第二模式切换信号，启用维护专用钞箱进行现金服务，并进入机芯维护和现金服务并行运行模式；

待所述自助设备启用维护专用钞箱进行现金服务后，产生模式切换完成信息，以使工作人员根据该模式切换完成信息进行下部机芯以及钞箱的维护操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收到第三模式切换指令时，所述自助设备暂停机芯维护和现金服务并行运行模式下的服务，释放维护专用钞箱，等待工作人员取走维护专用钞箱和加装下部机芯各钞箱；

在接收到第四模式切换指令时，所述自助设备加载和启用下部机芯及其钞箱，进行现金服务，进入正常服务模式。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在接收到第一模式切换指令后，以及接收到第三模式切换指令后，自助设备暂停服务之前，还包括：

判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成之后，才执行暂停服务的步骤。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述维护专用钞箱可以是现有技术的用于给自助设备加钞用的加钞点钞设备。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述维护专用钞箱可分为废钞层、回收钞层和正常钞层，废钞层用于存储废钞和残钞以及其他不可识别的钞票；回收钞层用于实现对用户遗忘钞票的回收处理；正常钞层用于提供用户取款时需要的钞票以及存储用户存款时存入的钞票。

6.一种自助设备服务切换控制装置，其特征在于，包括：

维护专用钞箱卸载模块，用于屏蔽和释放所述维护专用钞箱，使所述维护专用钞箱退出现金服务；

维护专用钞箱装载模块，用于加载所述维护专用钞箱，使所述维护专用钞箱作为临时钞箱进行现金服务；

第一模式切换模块，用于切换所述自助设备从维护专用钞箱的维护状态，进入使用维护专用钞箱进行现金服务的并行运行的工作状态；

第二模式切换模块，用于切换所述自助设备从使用维护专用钞箱进行现金服务的并行运行的工作状态，进入到卸载维护专用钞箱，加装钞箱的维护状态。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

钞箱卸载模块，用于屏蔽和释放下部机芯的钞箱，使钞箱退出现金服务，以方便对钞箱进行清钞等维护工作；

第三模式切换模块，用于切换自助设备从使用下部机芯出钞进行现金服务的正常工作状态，退出使用下部机芯出钞进行现金服务，进入到以让工作人员加装维护专用钞箱的维护状态；

钞箱装载模块，用于加载所述下部机芯的钞箱，使钞箱进行现金服务；

第四模式切换模块，用于切换自助设备从维护状态，到使用下部机芯出钞进行现金服务的正常工作状态。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

判断模块，用于判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成之后，所述第三切换模块才执行暂停服务的步骤。