[发明专利]一种回复社交应用信息的方法及装置

权利要求书

1.一种回复社交应用信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收终端发送的用户账户的标识、公众账户的标识和社交应用信息；

根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述社交应用信息给对应开发者的后台服务器，使所述后台服务器自动对所述社交应用信息进行回复处理得到回复信息；

接收所述后台服务器发送的所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和所述回复信息；

通过所述公众账户的标识对应的公众账户，将所述回复信息发送给所述用户账户的标识对应的终端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社交应用信息为语音数据包，所述根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述社交应用信息给对应开发者的后台服务器，包括：

对所述语音数据包进行语音识别，将所述语音数据包转换为文本信息；

根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述文本信息给对应开发者的后台服务器。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社交应用信息为语音数据包，所述接收终端发送的用户账户的标识、公众账户的标识和社交应用信息，包括：

接收终端发送的用户账户的标识、公众账户的标识和语音数据包，所述语音数据包中包括顺序号或所述语音数据包包括顺序号和结束符；

其中，包括顺序号的语音数据包为所述终端接收开始命令后开始周期性接收语音数据，并每当接收完一个周期的语音数据时，将接收的一个周期的语音数据封装得到的包括顺序号的语音数据包；

包括顺序号和结束符的语音数据包为所述终端当接收到停止命令时，将当前周期内接收的语音数据封装得到的包括顺序号和结束符的语音数据包。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述社交应用信息给对应开发者的后台服务器，包括：

当接收到所述终端发送的语音数据包为包括顺序的语音数据包时，将所述包括顺序的语音数据包转换为文本信息；

当接收到所述终端发送的语音数据为包括顺序号和结束符的语音数据包时，将所述包括顺序号和结束符的语音数据包转换为文本信息，根据接收的每个语音数据包的顺序号，将所述接收的每个语音数据包对应的文本信息组合成一个文本信息；

根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述组合的一个文本信息给对应开发者的后台服务器。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述终端发送的包括顺序号和结束符的语音数据包时，根据接收的每个语音数据包的顺序号，将接收的每个语音数据包组合成一个语音数据包，发送所述组合成的一个语音数据包给所述公众账户的标识对应的后台服务器。

6.一种回复社交应用信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收开始命令，并开始周期性地接收语音数据；

每当接收完一个周期的语音数据时，将接收的一个周期的语音数据封装成包括顺序号的语音数据包，并发送用户账户的标识、公众账户的标识和包括顺序号的语音数据包给服务器；

当接收到停止命令时，将当前周期内接收的语音数据封装成包括顺序号和结束符的语音数据包，并发送所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和包括顺序号和结束符的语音数据包给所述服务器；

其中，所述服务器将接收的每个语音数据包转成文本信息并发送给所述公众账户的标识对应的后台服务器，使所述后台服务器产生回复信息；

接收所述服务器根据所述公众账户的标识和所述用户账户的标识发送的所述回复信息。

7.一种回复社交应用信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收终端发送的用户账户的标识、公众账户的标识和社交应用信息；

第一发送模块，用于根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述社交应用信息给对应开发者的后台服务器，使所述后台服务器自动对所述社交应用信息进行回复处理得到回复信息；

第二接收模块，用于接收所述后台服务器发送的所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和所述回复信息；

第二发送模块，用于通过所述公众账户的标识对应的公众账户，将所述回复信息发送给所述用户账户的标识对应的终端。