[发明专利]一种回复社交应用信息的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及互联网通信领域，特别涉及一种回复社交应用信息的方法及装置。

背景技术

随着社交应用技术的快速发展，社交应用得到广泛地应用。例如，开发者可以在社交应用的后台服务器中申请公众账户，用户可以在社交应用的后台服务器中申请用户账户，用户通过其用户账户发送社交应用信息给开发者，开发者通过其公众账户对用户发送的社交应用信息进行回复。

目前现有技术提供了一种回复社交应用信息的方法，可以为：当用户发送社交应用信息给开发者时，用户向其对应的终端输入社交应用信息。终端接收该社交应用信息，将用户的用户账户的标识、开发者的公众账户的标识和该社交应用信息发送至位于社交应用的后台服务器的公众账户中。开发者可以登录位于社交用户的后台服务器的公众账户，查看用户发送的社交应用信息，然后人工输入需要回复给用户的回复信息给社交应用的后台服务器。社交应用的后台服务器根据用户的用户账户的标识将该回复信息发送给用户对应的用户账户。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：

在现有技术中，开发者通过人工方式对用户发送的社交应用信息进行回复，导致回复社交应用信息的效率较低。

发明内容

为了提高回复社交应用信息的效率，本发明提供了一种回复社交应用信息的方法及装置。所述技术方案如下：

一种回复社交应用信息的方法，所述方法包括：

接收终端发送的用户账户的标识、公众账户的标识和社交应用信息；

根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述社交应用信息给对应开发者的后台服务器，使所述后台服务器自动对所述社交应用信息进行回复处理得到回复信息；

接收所述后台服务器发送的所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和所述回复信息；

通过所述公众账户的标识对应的公众账户，将所述回复信息发送给所述用户账户的标识对应的终端。

一种回复社交应用信息的方法，所述方法包括：

接收开始命令，并开始周期性地接收语音数据；

每当接收完一个周期的语音数据时，将接收的一个周期的语音数据封装成包括顺序号的语音数据包，并发送用户账户的标识、公众账户的标识和包括顺序号的语音数据包给服务器；

当接收到停止命令时，将当前周期内接收的语音数据封装成包括顺序号和结束符的语音数据包，并发送所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和包括顺序号和结束符的语音数据包给所述服务器；

其中，所述服务器将接收的每个语音数据包转成文本信息并发送给所述公众账户的标识对应的后台服务器，使所述后台服务器产生回复信息；

接收所述服务器根据所述公众账户的标识和所述用户账户的标识发送的所述回复信息。

一种回复社交应用信息的装置，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收终端发送的用户账户的标识、公众账户的标识和社交应用信息；

第一发送模块，用于根据所述公众账户的标识，发送所述用户账户的标识和所述社交应用信息给对应开发者的后台服务器，使所述后台服务器自动对所述社交应用信息进行回复处理得到回复信息；

第二接收模块，用于接收所述后台服务器发送的所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和所述回复信息；

第二发送模块，用于通过所述公众账户的标识对应的公众账户，将所述回复信息发送给所述用户账户的标识对应的终端。

一种回复社交应用信息的装置，所述装置包括：

第三接收模块，用于接收开始命令，并开始周期性地接收语音数据；

第一封装模块，用于每当接收完一个周期的语音数据时，将接收的一个周期的语音数据封装成包括顺序号的语音数据包，并发送用户账户的标识、公众账户的标识和包括顺序号的语音数据包给服务器；

第二封装模块，用于当接收到停止命令时，将当前周期内接收的语音数据封装成包括顺序号和结束符的语音数据包，并发送所述用户账户的标识、所述公众账户的标识和包括顺序号和结束符的语音数据包给所述服务器；

其中，所述服务器将接收的每个语音数据包转成文本信息并发送给所述公众账户的标识对应的后台服务器，使所述后台服务器产生回复信息；

第四接收模块，用于接收所述服务器根据所述公众账户的标识和所述用户账户的标识发送的所述回复信息。