[发明专利]提供运单信息的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通讯消息分析技术领域，具体涉及提供运单信息的方法及装置。

背景技术

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器等应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着通信技术的发展，电子商务也越来越普及，普通用户的参与程度也在迅速的提高。

用户在进行网上购物等活动的过程中，如果涉及到实体商品的交易，则卖家一般会将实体商品通过快递公司邮寄给买家，使得买家足不出户即可收到购买的商品。与此同时，快递公司在投递物品的过程中，会为每一个订单生成一个具有唯一标识作用的运单号，并且快递公司会将运单的状态实时更新到其网站上，用户只要在快递公司网站的查询入口输入运单号，就可以查询到当前所在地等信息。因此，为了方便买家及时了解自己所购买商品在运送途中的状态，快递公司或者电子商务交易平台中的卖家一般会以通讯消息通知的方式，将运单号发送到买家用户的手机等移动终端上。这样，买家就可以自行打开快递公司网站，输入运单号进行查询了。

虽然通讯消息通知的方式可以使得买家用户及时获知运单号，但是在现有技术中，如果用户想要获知具体的运单状态，需要执行多步手动操作：打开快递公司网站、输入运单号、点击查询等等。因此，在查询过程中，用户操作成本比较高。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的提供运单信息的方法及装置，能够节省用户的操作成本，提高信息查询的效率。

依据本发明的一个方面，提供了一种提供运单信息的方法，包括：

判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；

如果是，通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息以及运单号；

根据预先获取到的快递公司网站的查询接口，查询所述运单号对应的运单状态信息；

根据查询结果，向用户返回相应的提示信息。

可选地，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预先建立的号码库中保存有与快递相关的号码。

可选地，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中存在与快递相关的信息；其中，所述预置的关键词为与快递相关的词。

可选地，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的运单号，包括：

根据通讯消息内容中出现的关键词和/或预先获知的运单号的构造规则，提取对应的运单号。

可选地，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中出现属于快递公司名称的关键词，则将该关键词作为快递公司信息进行提取。

可选地，所述通过对通讯消息内容的分析，从所述通讯消息中提取对应的快递公司信息，包括：

如果通讯消息中未出现属于快递公司名称的关键词，则根据其中包含的运单号的构造规则，以及预先获知的各快递公司与运单号构造规则之间的对应关系，确定对应的快递公司信息。

可选地，所述根据查询结果，向用户返回相应的提示信息，包括：

如果查询到相应的运单状态信息，则将所述运单状态信息返回给用户；

否则，将对应快递公司网站的查询入口返回给用户。

可选地，还包括：

根据所提取的运单号对运单状态进行实时跟踪；

当查询到新的运单状态信息时，将其通知给用户。

可选地，所述判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息，包括：

判断终端设备中新收到的通讯消息中是否存在与快递相关的信息。

可选地，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中存在与快递相关的信息，则提示用户查看该通讯消息。

根据本发明的另一方面，提供了一种提供运单信息的装置，包括：

判断单元，用于判断终端设备的通讯消息中是否存在与快递相关的信息；