[发明专利]呼叫中心录音文件的压缩存储方法及系统

权利要求书

1.一种呼叫中心录音文件的压缩存储方法，其特征在于，该压缩存储方法包括以下步骤：

S₁、从所有录音文件中选取在一预设时刻前生成的部分录音文件；

S₂、将该部分录音文件压缩为目标格式的录音文件；

S₃、在目标格式文件存储区存储目标格式的录音文件。

2.如权利要求1所述的压缩存储方法，其特征在于，S₃之后还包括以下步骤：

S₄、从所有录音文件中删除该部分录音文件。

3.如权利要求1所述的压缩存储方法，其特征在于，S₃还包括：将S₂中压缩失败的录音文件作为异常文件存储。

4.如权利要求1所述的压缩存储方法，其特征在于，S₁包括以下步骤：

S₁₁、第一计算机扫描获取所有录音文件的文件信息，文件信息包括生成时间、文件格式、文件大小和文件路径；

S₁₂、第一计算机筛选出生成时间早于该预设时刻的录音文件作为该部分录音文件；

S₂包括以下步骤：

S₂₁、获取若干第二计算机的负载信息和性能参数；

S₂₂、第一计算机根据该部分录音文件的文件信息以及该若干第二计算机的负载信息和性能参数，将该部分录音文件的压缩分割为若干子压缩任务；

S₂₃、第一计算机将该若干子压缩任务分配至该若干第二计算机；

S₂₄、各个第二计算机根据收到的子压缩任务将对应的录音文件压缩为目标格式的录音文件。

5.如权利要求4所述的压缩存储方法，其特征在于，S₂₄中各个第二计算机压缩每个录音文件前均先查对该录音文件的格式是否是目标格式，并跳过对于查对结果为是的录音文件的压缩。

6.如权利要求4所述的压缩存储方法，其特征在于，S₂₂中生成的该若干子压缩任务仅包括录音文件的文件路径和目标格式，S₂₄包括以下步骤：

S₂₄₁、各个第二计算机根据收到的子压缩任务中的文件路径提取录音文件；

S₂₄₂、各个第二计算机分别将提取的录音文件压缩为目标格式的录音文件。

7.如权利要求6所述的压缩存储方法，其特征在于，S₂₂和S₂₃之间还包括S₂₃₀：第一计算机向该若干子压缩任务中分别添加存储地址或存储路径；

S₃为：各个第二计算机分别根据收到的子压缩任务中的存储地址或存储路径存储目标格式的录音文件。

8.如权利要求4所述的压缩存储方法，其特征在于，S₂还包括S₂₄后执行的S₂₅：各个第二计算机分别将压缩结果发送至第一计算机，压缩结果包括压缩是否成功、压缩的源文件格式、压缩的源文件存储地址、目标格式和目标存储地址；

S₃为：第一计算机根据压缩结果包括的信息从各个第二计算机取出目标格式的录音文件并在该目标格式文件存储区存储目标格式的录音文件。

9.如权利要求4所述的压缩存储方法，其特征在于，该负载信息包括该若干第二计算机的内存和/或处理器在当前时刻以前一预设时长的时间段内的平均负载或最大负载。

10.如权利要求1-9中任意一项所述的压缩存储方法，其特征在于，该所有录音文件存储于第三计算机上，该目标格式文件存储区分布在若干第四计算机上。

11.如权利要求1-9中任意一项所述的压缩存储方法，其特征在于，该部分录音文件包括至少1000个时长小于5分钟的录音文件。