[发明专利]一种社区服务端及社区服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及社区服务技术领域，特别是涉及一种社区服务端及社区服务系统。

背景技术

国内外目前从事智慧社区构建的企业有很多，但绝大多数都是基于传感层和应用层的产品的开发和拓展，基于各类传感数据的智能化（BI），包含数据分类、整合以及专注与管理系统的融合系统方案还不多，存在较大空白。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种社区服务端及社区服务系统，通过网络化、物联网化来解决现有智慧社区服务解决方案不足的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种社区服务端，包括：社区服务管理模块，用于对社区服务分类并对社区服务所属类别分别进行管理；社区服务发布模块，用于对所分类的各类社区服务信息进行发布；社区服务审查模块，用于审查所述社区服务信息以编辑或删除废弃社区服务信息；需求提交模块，通过网络连接社区客户终端，用于供社区客户输入需求信息；订单生成模块，用于根据社区客户需求信息生成对应订单；查询模块，用于供系统管理人员查询所述社区客户需求及对应订单、社区服务完成信息以及社区服务销售信息；还用于供社区客户查询订单对应社区服务内容信息及订单处理进度；订单处理模块，用于处理所述订单，并按预设付款流程完成订单对应社区服务；会员管理模块，用于审核社区客户注册为社区服务端会员的信息，以确定会员信息是否有存在的必要管理员；还用于供添加或变更系统管理人员信息；广告发布模块，用于供发布社区服务相关广告信息；互动交流模块，用于客户与社区服务提供者或系统管理人员交流，所述互动交流包括：客户留言、社区服务评论、社区服务质量调查、在线通讯软件交流。

优选的，所述社区服务包括：商品购物服务、GPS地图位置服务、超市量贩服务、理发美容服务、维修维护服务、餐饮服务、婚丧服务、事务咨询服务、家政亲子服务、运动健身服务、旅游出行服务、回收服务、菜场服务、医疗事件服务、养老服务、治安报警服务、党建服务、教育服务、计划生育服务、家政服务、政府办事服务、活动组织服务。

优选的，所述社区客户终端包括多种传感器，所述社区服务端通过中间件连接于社区客户终端。

优选的，所述社区客户终端包括：社区服务站、PC机、便携移动终端、固定电话、社区电子服务屏幕。

优选的，所述便携移动终端包括：手机、平板电脑、笔记本电脑。

优选的，所述需求提交模块指的是触屏方式、网页方式、电话方式、短信方式提交。

优选的，所述预设付款流程包括：货到付款、先付款后收货、第三方支付平台支付中的一种。

优选的，所述社区服务端还包括身份鉴权模块，用于通过分级别或分地域对接入的社区客户端、服务提供者、系统管理人员提供安全签名要求。

优选的，所述网络包括GPRS，CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA、WIFI无线局域网：IEEE802.11a协议、IEEE802.11b协议IEEE802.11g协议、IEEE802.11n协议、有线以太网。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种社区服务系统，包括如上所述的社区服务端。

如上所述，本发明提供一种社区服务端及社区服务系统，包括：社区服务管理模块、社区服务发布模块、社区服务审查模块、需求提交模块、订单生成模块、查询模块、订单处理模块、会员管理模块、广告发布模块、互动交流模块等模块，通过所述多种模块的协同运作为提供社区客户提供虚拟的各种在线服务，以解决现有技术中目前智能社区解决方案空白的问题，重点加强社区管理与公共服务提供等领域信息化建设，不断推动社会资源数字化进程，建立触手可及、惠及全民、功能恰当的新型社会服务体系，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式，提升公众幸福感。

附图说明

图1显示为本发明的社区服务端的一实施例的结构示意图。

图2显示为本发明的社区服务系统的一实施例的结构示意图。

图3显示为本发明的社区服务端的原理示意图。

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。