[发明专利]第三方网购商品差评方法及装置

权利要求书

1.一种第三方网购商品差评方法，其特征在于，包括：

在浏览器运行过程中，所述浏览器监控用户操作事件；

判断所述用户操作事件是否属于预设的操作事件，其中，所述预设的操作事件为用户对商品打差评意愿的操作事件；

当所述用户操作事件属于预设的操作事件时，显示第一差评交互窗口；

接收用户在所述第一差评交互窗口中输入的差评信息，其中，所述差评信息至少包括差评商品的链接信息以及差评内容；

将所述差评信息提交至第三方服务器，以使得所述第三方服务器在接收到所述差评信息后，依据所述差评商品的链接信息，获取所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识，将所述至少一类第一网络访问标识分别与所述差评内容进行关联，形成评价信息并存储于所述第三方服务器中；

获取用户通过所述浏览器访问电商网站过程中的至少一类第二网络访问标识，并提交至所述第三方服务器；

接收所述第三方服务器在判断出所述至少一类第二网络访问标识存在于相应类型的第一网络访问标识中时反馈的所存在第二网络访问标识对应的评价信息；

将所述评价信息通过第二差评交互窗口展示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设的操作事件包括：

点击用于引导用户差评商品的按钮的操作事件，其中，所述用于引导用户差评商品的按钮包括用于引导用户投诉卖家、申请退货、中评商品、或差评商品的按钮；

或者，

通过搜索引擎查询预定关键字的操作事件；

或者，

在所述浏览器的地址栏内输入预定投诉网站地址的操作事件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识包括：所述差评商品在电商网站内的第一商品URL；

所述第三方服务器依据所述差评商品的链接信息，获取所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识，包括：

所述第三方服务器基于所述差评商品的链接信息，通过网络爬虫爬取方式，获取所述差评商品在电商网站内的第一商品URL；

所述获取用户通过所述浏览器访问电商网站过程中的至少一类第二网络访问标识，包括：

在用户通过所述浏览器访问所述电商网站过程中，通过所述浏览器内的浏览器辅助对象（BHO）监控所述浏览器的地址栏内是否存在包含第一关键字符的访问URL；并在是的情况下，将所述访问URL确定为用户通过所述浏览器访问所述电商网站过程中的第二商品URL。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识包括：所述差评商品在电商网站内的第一商品URL和所述差评商品在电商网站内的第一卖家信息；

所述第三方服务器依据所述差评商品的链接信息，获取所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识，包括：

所述第三方服务器基于所述差评商品的链接信息，通过网络爬虫爬取方式，获取所述差评商品在电商网站内的第一商品URL；并在获取到所述第一商品URL后，依据所述第一商品URL，通过网络爬虫爬取方式，获取所述差评商品在所述电商网站内的第一卖家信息；

所述获取用户通过所述浏览器访问电商网站过程中的至少一类第二网络访问标识，包括：

在用户通过所述浏览器访问所述电商网站过程中，通过所述浏览器内的BHO监控所述浏览器的地址栏内是否存在包含第一关键字符的访问URL；并在是的情况下，将所述访问URL确定为用户通过所述浏览器访问所述电商网站过程中的第二商品URL；

当判断出在预定时间内未接收到所述第三方服务器在判断出所述第二商品URL存在于所述第一商品URL中时反馈的所述第二商品URL对应的评价信息时，通过所述浏览器内的BHO监控所述第二商品URL所对应的网页是否加载完成；并在所述网页加载完成后，通过网络爬虫爬取方式，获取所述网页中所展示的当前卖家信息，并将所述当前卖家信息确定为用户通过所述浏览器访问所述电商网站过程中的第二卖家信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第一卖家信息包括：卖家昵称和/或卖家店铺名称。

6.根据权利要求1-5任意一项所述的方法，其特征在于，所述第一交互窗口为弹泡或弹窗，所述第二交互窗口为弹泡或弹窗。