[发明专利]第三方网购商品差评方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及电子设备领域，特别涉及一种第三方网购商品差评方法及装置。

背景技术

随着科学技术飞速的发展，各种电子设备不断的丰富并方便了大众生活。由于利用电子设备处理信息具有方便快捷、节省资源等优势，使得电子设备成为人们的生活或工作中不可或缺的一部分。其中，通过电子设备进行网络购物已经成为极为流行的购物方式之一。

为了监督卖家以及为后续买家提供购物参考，电商网站（如淘宝网、京东网等）通常自带评价系统，其中，具体的评价方式为：通过在“确认收获”场景要求用户填写评价的方式来获取评价信息，并且，获取评价信息时电商的评价系统已自动将评价信息与商品URL、卖家昵称、店铺名称中的至少一种信息进行关联，并将这些评价信息展示在商品所对应页面的评价列表中，以供访问该商品所对应页面的其他买家选购时参考。

其中，买家在评价某个商品时，其个人信息（账号、手机号码、通讯地址等）对于该商品的卖家而言是透明的，而由于差评对于商品销量冲击很大，因此卖家在接到差评后往往都会致电买家希望能修改差评，如果买家不修改，卖家就可能会进行骚扰和报复。可见，这种通过电商网站自带评价系统所实现的“非匿名差评”造成大部分人不再敢打差评，而其他买家在选购时也很难再看到真实的评价信息，用户评价本身的价值也就大打折扣了。

除了电商自带的评价系统外，还有一种现有技术是独立的投诉曝光网站，如“中国消费者协会”（http://www.cca.org.cn/）、“3.15投诉网”（http://www.xiaofei51.com）等。其中，这些网站通过搭建举报平台来收集评价信息，并将收集的评价曝光在网站页面上，使得进入该网站的用户能够浏览到这些评价信息。尽管该技术不会泄露买家的个人信息，但是，由于评价信息只以静态网页的形式呈现，绝大部分的买家都看不到，只有进入该网站的少部分用户才能看到，导致该技术存在传播不出去的致命缺点。而且，该技术无法将评价信息和商品进行关联，使得其他用户在浏览该商品所对应网页时，该商品的评价信息无法通过某种交互传递给用户，这大大降低了评价本身的价值。

发明内容

基于上述问题，本发明实施例公开了一种第三方网购商品差评方法及装置，以实现买家匿名评价且差评商品的评价信息能够有效传播的目的。技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种第三方网购商品差评方法，包括：

在浏览器运行过程中，所述浏览器监控用户操作事件；

判断所述用户操作事件是否属于预设的操作事件，其中，所述预设的操作事件为用户对商品打差评意愿的操作事件；

当所述用户操作事件属于预设的操作事件时，显示第一差评交互窗口；

接收用户在所述第一差评交互窗口中输入的差评信息，其中，所述差评信息至少包括差评商品的链接信息以及差评内容；

将所述差评信息提交至第三方服务器，以使得所述第三方服务器在接收到所述差评信息后，依据所述差评商品的链接信息，获取所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识，将所述至少一类第一网络访问标识分别与所述差评内容进行关联，形成评价信息并存储于所述第三方服务器中；

获取用户通过所述浏览器访问电商网站过程中的至少一类第二网络访问标识，并提交至所述第三方服务器；

接收所述第三方服务器在判断出所述至少一类第二网络访问标识存在于相应类型的第一网络访问标识中时反馈的所存在第二网络访问标识对应的评价信息；

将所述评价信息通过第二差评交互窗口展示。

优选的，所述预设的操作事件包括：

点击用于引导用户差评商品的按钮的操作事件，其中，所述用于引导用户差评商品的按钮包括用于引导用户投诉卖家、申请退货、中评商品、或差评商品的按钮；

或者，

通过搜索引擎查询预定关键字的操作事件；

或者，

在所述浏览器的地址栏内输入预定投诉网站地址的操作事件。

优选的，所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识包括：所述差评商品在电商网站内的第一商品URL；

所述第三方服务器依据所述差评商品的链接信息，获取所述差评商品在电商网站内的至少一类第一网络访问标识，包括：

所述第三方服务器基于所述差评商品的链接信息，通过网络爬虫爬取方式，获取所述差评商品在电商网站内的第一商品URL；

所述获取用户通过所述浏览器访问电商网站过程中的至少一类第二网络访问标识，包括：