[发明专利]面向家居建材行业的O2O电子商务系统

说明书

技术领域

本发明涉及软件系统领域，特别是涉及一种面向家居建材行业的O2O电子商务系统。

背景技术

传统家居建材业电子商务目前发展缓慢，原因一方面是家居建材属于非标准品的电商服务，个性化定制与服务色彩浓厚；另一方面是由于单个商品的价格较高，客户对于线下实体店体验的要求较高、区域性较强，单纯的线上电商无法满足客户要求。

现有家居建材行业的已经开始运营的电子商务平台存在的问题包括：1）部分第三方互联网行业人员构建线上电子商务网站，但对于传统家居建材行业不熟悉，希望绕过传统家居建材实体店销售，但由于家居建材行业的特点，这种系统无法解决客户对于非标家居建材商品的线下体验问题，无法满足客户的实际购买需求；2）部分电子商务平台是由于一些家具建材品牌制造商自行构建，只有商品展示的门户网站宣传功能，不具备订单管理、积分管理、支付管理、用户管理等电子商务网站的常用基本功能，无法满足消费者的实际购买需求，也无法满足多个家居建材商户增加人流量的渠道拓展需求。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种面向家居建材行业的O2O电子商务系统，覆盖全面、使用方便等优点，同时在软件系统的应用及普及上有着广泛的市场前景。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：

提供一种面向家居建材行业的O2O电子商务系统，其包括：移动终端模块、前台网站模块和后台管理模块，所述移动终端模块包括首页模块、类别模块、订单模块、用户信息模块和其他信息模块，所述前台网站模块包括公共功能模块、用户管理模块、商家管理模块、精挑细选模块、热销商品模块和限时秒杀模块，所述后台管理模块包括基本设置模块、会员管理模块、商品管理模块、订单管理模块、资讯管理模块和配置管理模块，所述移动终端模块和所述前台网站模块与所述后台管理模块进行数据传输。

在本发明一个较佳实施例中，所述订单模块包括待成交订单模块、已成交订单模块、历史订单模块、订单查询模块、订单信息详情模块和索取订单检验码模块。

在本发明一个较佳实施例中，所述商品管理模块包括商品上架管理模块、商品分类模块、品牌管理模块、活动管理模块、商铺管理模块和消费结算模块。

在本发明一个较佳实施例中，所述订单管理模块包括订单查询模块、订单详情模块、订单审核模块、退单审核模块。

在本发明一个较佳实施例中，所述资讯管理模块包括商家服务模块、帮助中心模块、公告管理模块、媒体报道管理模块、装修知识库模块、装修流程展示模块、装修图例模块和装修合同模板模块。

在本发明一个较佳实施例中，所述配置管理模块包括后台用户权限管理模块、积分配置管理模块、邮箱配置管理模块、短信配置管理模块、结算配置管理模块和积分兑换规则管理模块

在本发明一个较佳实施例中，所述会员管理模块包括用户管理模块、商家管理模块、信息推送管理模块、积分管理模块和积分兑换模块。

在本发明一个较佳实施例中，所述订单管理模块的操作步骤：步骤1，用户通过移动终端模块或前台网站模块搜索商家和商品；步骤2，用户商品浏览，并和商家进行沟通咨询；步骤3，用户在线下实体店体验，并通过移动终端模块购买商品；步骤4，系统判断是否注册用户，如果是注册用户，则执行步骤6；如果不是注册用户，则执行步骤5；步骤5，用户在系统中注册用户，完成后执行步骤4；步骤6，用户对商品进行预定，并通过移动终端模块提交订单，获得订单优惠券；步骤7，用户到线下实体店进行交易，商家对订单优惠券进行校验；步骤8，系统判断订单校验码是否正确，如果正确，则执行步骤9；如果不正确，则执行步骤6；步骤9，交易成交，用户向商家支付订金，商家准备发货；步骤10，判断用户是否已经通知商家安装，如果用户已经通知商家安装商品，则执行步骤14；如果用户还没有通知商家安装商品，则执行步骤11；步骤11，判断用户是否申请撤销订单并申请退还订金，如果用户已经申请撤销订单，则执行步骤12；如果用户没有申请撤销订单，则执行步骤10；步骤12，系统审核撤单申请通过后，退还给用户订金；步骤13，系统将订单撤单信息同步给商家；步骤14，商品完成安装交付后，用户结清尾款。