[发明专利]一种呼叫中心的洗号系统有效
申请号: | 201410146696.9 | 申请日: | 2014-04-14 |
公开(公告)号: | CN103973904A | 公开(公告)日: | 2014-08-06 |
发明(设计)人: | 国承斌;林科锋;王瑞峰;毛雨平;蒋浩军 | 申请(专利权)人: | 深圳市深海捷科技有限公司 |
主分类号: | H04M3/42 | 分类号: | H04M3/42 |
代理公司: | 深圳市兴科达知识产权代理有限公司 44260 | 代理人: | 王翀 |
地址: | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 呼叫 中心 系统 | ||
1.一种呼叫中心的洗号系统,包含洗号系统业务模块(11)与洗号系统检测模块(12);所述的洗号系统业务模块(11)包含号码管理模块(111)与接收号码状态模块(112),所述的洗号系统检测模块(12)包含洗号控制接口(121)、数据缓存区(122)以及GSM号码检测模块(123),并包含以下步骤:
S1.由号码管理单元(111)将号码数据发送到洗号控制接口(121);
S2.洗号控制接口(121)将获取到的号码数据存储到数据缓存区(122);
S3.GSM号码检测模块(123)提取数据缓存区(122)中的数据进行呼叫;
S4.GSM号码检测模块(123)将呼叫检测的结果返回到接收号码状态单元(112)。
2.根据权利要求1所述的呼叫中心的洗号系统,其特征在于:所述的S4中的GSM号码检测模块(123)呼叫检测的结果包含号码正常接通、停机、无法接通、正常振铃、正在通话、线路忙、空号中的一种或几种。
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