[发明专利]无线通信设备上网故障检测方法、装置及其无线通信设备

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种无线通信设备上网故障检测方法、装置及其无线通信设备。

背景技术

随着无线通信技术的发展，以及从1G到2G、3G、4G、5G……的更新换代，越来越多的人开始使用无线通信产品进行上网活动。诸如普通数据卡、UFI类数据卡等通信上网产品正以其方便、快捷的特性悄然的改变着人们的生活。

众所周知，无线通信网络环境是复杂的，同一网络环境会受到天气、楼宇的影响。加之用户在上网的过程中可能移动位置，除了终端本身的故障，大多数使用移动终端进行无线上网的用户都遇到过无法上网的情况。用户在使用无线通信网络时遇到的故障，例如因配置错误、服务受限、sim卡欠费等原因上不了网，即使是专业开发人员，仅凭故障现象尚且很难做到快速、准确地对故障问题进行定位；对于普通用户，更是无法在第一时间找出故障原因，因而在遇到上网故障问题时往往不知道怎么解决。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种无线通信设备上网故障检测方法、装置及其无线通信设备。在用户使用无线通信网络遇到故障时，帮助用户查找故障原因。

基于上述目的本发明提供的无线通信设备上网故障检测方法，述无线通信设备设有调制解调器、用于与用户交互的交互模块、用于连接无线网络的数据通信模块和用于驱动无线终端的驱动模块，所述方法包括如下步骤：

通过所述交互模块接收故障发生通知；

获取第一参数，并根据所述第一参数进行故障分析；

将所述故障分析的结果通过所述交互模块发送给用户；

所述第一参数包括所述数据通信模块的配置信息，以及从所述数据通信模块与网络之间的网络状态信息。

可选的，根据所述第一参数进行故障分析的步骤包括：

根据所述第一参数获得所述配置信息与所述网络状态信息的配置匹配数据、所述无线通信设备的空口无线链路的连接数据、无线通信设备和基站之间的通信数据中的至少一种。

较佳的，当根据所述第一参数进行故障分析的步骤包括：根据所述第一参数获得所述配置信息与所述网络状态信息的配置匹配数据、和空口无线链路的连接数据、和无线通信设备和基站之间的通信数据时，根据所述第一参数进行故障分析的步骤包括：

根据所述第一参数获得所述配置信息与所述网络状态信息的配置匹配数据；

分析所述配置匹配数据，并判断所述无线通信设备是否存在配置故障；若是，输出所述故障分析结果；若否，进入下一步；

根据所述第一参数获得所述无线通信设备的空口无线链路的连接数据；

分析所述无线通信设备的空口无线链路的连接数据，并判断是否存在空口无线链路的协议故障；若是，则输出所述故障分析结果；若否，则进入下一步；

根据所述第一参数获得无线通信设备和基站之间的通信数据；

分析所述无线通信设备和基站之间的通信数据，并判断是否存在无线通信设备和基站之间的数据传输故障；若是，则输出所述故障分析结果。

较佳的，若判断不存在无线通信设备和基站之间的数据传输故障，则执行如下步骤：

获取所述驱动模块驱动所述数据通信模块的驱动数据；

分析所述驱动数据，并判断是否存在驱动故障；若是，输出所述故障分析结果。

较佳的，所述故障分析结果包括故障产生的原因和解决相应故障的建议。

进一步，本发明提供一种无线通信设备上网故障检测装置，所述无线通信设备设有调制解调器、用于与用户交互的交互模块、用于连接无线网络的数据通信模块和用于驱动无线终端的驱动模块；所述无线通信设备上网故障检测装置包括：

检测触发模块：用于通过所述交互模块接收故障发生通知；

数据处理分析模块：用于获取第一参数，并根据所述第一参数进行故障分析；

检测结果发送模块：用于将所述故障分析的结果通过所述交互模块发送给用户；

所述第一参数包括从所述调制解调器的配置文件中读取的所述数据通信模块的配置信息，以及从所述数据通信模块与网络之间的交互数据中读取的网络状态信息。

可选的，数据处理分析模块包括下述至少一个：

第一数据获取单元：用于根据所述第一参数获得所述配置信息与所述网络状态信息的配置匹配数据；

第二数据获取单元：用于根据所述第一参数获得所述无线通信设备的空口无线链路的连接数据；

第三数据获取单元：用于根据所述第一参数获得无线通信设备和基站之间的通信数据。