[发明专利]一种未知crash上报方法和装置

权利要求书

1.一种未知崩溃crash上报方法，其特征在于，包括：

当获取到用于启动目标应用程序的启动指令时，判断指定文件是否包括所述目标应用程序的标识；所述指定文件是用于存储当前处于运行状态的应用程序的标识的文件；

当所述指定文件包括所述目标应用程序的标识时，从日志文件中读取所述目标应用程序在离获取所述启动指令的时间最近一次运行的日志信息；

向服务器发送所述日志信息，以使所述服务器判断所述日志信息中是否包括堆栈信息，当所述服务器判断所述日志信息中不包括堆栈信息时，由所述服务器确定所述目标应用程序在所述最近一次运行时产生未知crash。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述日志信息包括所述目标应用程序在所述最近一次运行时与crash相关的运行环境信息，所述运行环境信息用于使所述服务器根据所述运行环境信息分析所述未知crash的产生原因。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，当所述日志信息中包括堆栈信息时，所述日志信息用于指示所述目标应用程序在所述最近一次运行时产生非未知crash。

4.一种未知crash上报方法，其特征在于，包括：

接收用户终端发送的日志信息，所述日志信息是所述用户终端在接收到用于启动目标应用程序的启动指令，且所述用户终端的指定文件当前包括所述目标应用程序的标识时发送的，且所述日志信息为所述目标应用程序在离所述用户终端获取所述启动指令的时间最近一次运行的日志信息；所述指定文件是用于存储当前处于运行状态的应用程序的标识的文件；

判断所述日志信息是否包括堆栈信息，若否，则确定所述目标应用程序在所述最近一次运行时产生未知crash。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述日志信息包括所述目标应用程序在所述最近一次运行时与crash相关的运行环境信息；

所述方法还包括：

根据所述运行环境信息分析所述未知crash的产生原因。

6.如权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当判断所述日志信息包括堆栈信息时，确定所述目标应用程序在所述最近一次运行时产生非未知crash。

7.一种未知崩溃crash上报装置，其特征在于，包括：判断单元、读取单元和发送单元，其中：

所述判断单元，用于当获取到用于启动目标应用程序的启动指令时，判断指定文件是否包括所述目标应用程序的标识；所述指定文件是用于存储当前处于运行状态的应用程序的标识的文件；

所述读取单元，用于当所述判断单元判断所述指定文件包括所述目标应用程序的标识时，从日志文件中读取所述目标应用程序在离获取所述启动指令的时间最近一次运行的日志信息；

所述发送单元，用于向服务器发送所述日志信息，以使所述服务器判断所述日志信息中是否包括堆栈信息，当所述服务器判断所述日志信息中不包括堆栈信息时，由所述服务器确定所述目标应用程序在所述最近一次运行时产生未知crash。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述日志信息包括所述目标应用程序在所述最近一次运行时与crash相关的运行环境信息，所述运行环境信息用于使所述服务器根据所述运行环境信息分析所述未知crash的产生原因。

9.如权利要求7或8所述的装置，其特征在于，当所述日志信息中包括堆栈信息时，所述日志信息指示所述目标应用程序在所述最近一次运行时产生非未知crash。