[发明专利]企业电话线路管理方法、管理系统和服务器

权利要求书

1.一种企业电话线路管理方法，其特征在于，所述企业电话线路管理方法包括以下步骤：

遍历所有电话线路，记录所有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息，并将每条电话线路所具有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息组成一个电话线路组；

获取电话线路请求信息，并从所述电话线路请求信息获取电话线路建立请求、电话线路变更请求、电话线路撤销请求或电话线路查询请求；

若是电话线路建立请求，执行方案1，若是电话线路变更请求，执行方案2，若是电话线路撤销请求，执行方案3，若是电话线路查询请求，执行方案4，否则流程结束；

方案1：

从所述电话线路请求信息筛选出物理设备信息和/或电话系统信息；

基于已记录的所有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息判断筛选出的物理设备信息和/或电话系统信息的有效性，并在判断筛选出的物理设备信息和/或电话系统信息无效时，结束流程；

基于有效的物理设备信息和/或电话系统信息和已记录的所有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息，建立待选电话线路组；

依次用每个待选电话线路组遍历所有的电话线路组，并在检测到存在与任意一个电话线路组都不相同的待选电话线路组时，记录所述待选电话线路组为电话线路组并基于所述待选电话线路组建立电话线路，然后结束流程；

方案2：

从所述电话线路请求信息筛选出物理设备信息和/或电话系统信息；

检索与所述物理设备信息和/或电话系统信息匹配的电话线路组；

撤销所述电话线路组所对应的电话线路，并删除所述电话线路组，流程结束；

方案3：

从所述电话线路请求信息筛选出原始物理设备信息和/或原始电话系统信息和替换物理设备信息和/或替换电话系统信息；

基于已记录的所有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息判断替换物理设备信息和/或替换电话系统信息的有效性，并在判断替换物理设备信息和/或替换电话系统信息无效时，结束流程；

检索与所述原始物理设备信息和/或原始电话系统信息匹配的电话线路组；

用有效地替换物理设备信息和/或替换电话系统信息替换所述电话线路组中与所述替换物理设备信息和/或替换电话系统信息对应的物理设备信息和/或电话系统信息；

基于替换后的电话线路组从新分配电话线路，并结束流程；

方案4：

从所述电话线路请求信息筛选出物理设备信息和/或电话系统信息；

检索所有与所述物理设备信息和/或电话系统信息匹配的电话线路组；输出所有匹配的电话线路组。

2.如权利要求1所述企业电话线路管理方法，其特征在于，所述物理设备信息包括MDF配架、IDF配架、坐席号、端口号、直线配架，所述电话系统信息包括PBX端口、线路类型、拨打权限、分机号码。

3.如权利要求2所述企业电话线路管理方法，其特征在于，所述电话系统信息还包括分公司、部门、线路类型、端口类型。

4.如权利要求1-3中任一项所述企业电话线路管理方法，其特征在于，将方案1、方案2、方案3或方案4中的执行的操作记录至一日志文件。

5.一种企业电话线路管理系统，其特征在于，包括一基础数据管理模块、一串联数据管理模块和一电话日志查询模块，所述企业电话线路管理系统使用如权利要求1-4中任一项所述的企业电话线路管理方法；

其中所述基础数据管理模块用于遍历所有电话线路，记录所有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息；

所述串联数据管理模块用于将每条电话线路所具有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息组成一个电话线路组；

所述串联数据管理模块还用于基于已记录的所有的基础设备的物理设备信息和电话系统信息判断筛选出的物理设备信息和/或电话系统信息的有效性；

所述电话日志查询模块用于获取电话线路请求信息，并从所述电话线路请求信息获取电话线路建立请求、电话线路变更请求、电话线路撤销请求或电话线路查询请求；

所述电话日志查询模块还用于从所述电话线路请求信息筛选出物理设备信息和/或电话系统信息或者筛选出原始物理设备信息和/或原始电话系统信息和替换物理设备信息和/或替换电话系统信息。

6.如权利要求5所述企业电话线路管理系统，其特征在于，所述电话日志查询模块还用于生成并记录日志文件。