[发明专利]空调异常情报自动传送方法和系统

权利要求书

1.一种空调异常情报自动传送方法，其特征在于，包括：

实时检测空调机的多个状态信息；

当所述多个状态信息之一异常时，判断发生异常的该状态信息属于运转类异常、维护类异常和耗材类异常中的哪一种异常类型；以及

根据所述判断的结果，将与发生异常的该状态信息相对应的空调异常情报信息发送至指定人员的移动通信终端。

2.如权利要求1所述的空调异常情报自动传送方法，其特征在于，

如果所述发生异常的状态信息属于运转类异常，则所述指定人员为所述空调机的用户；

如果所述发生异常的状态信息属于维护类异常，则所述指定人员为所述空调机的维护者；以及

如果所述发生异常的状态信息属于耗材类异常，则所述指定人员为所述空调机的用户和维护者。

3.如权利要求1所述的空调异常情报自动传送方法，其特征在于，所述空调异常情报信息包括与发生异常的该状态信息相对应的详细故障名称以及推荐的解决方法。

4.如权利要求1所述的空调异常情报自动传送方法，其特征在于，如果所述发生异常的状态信息属于耗材类异常，则所述空调异常情报信息包括：与发生异常的该状态信息相对应的详细故障名称、推荐的解决方法以及推荐的商户链接。

5.一种空调异常情报自动传送系统，其特征在于，包括：

信息发送单元，具备信息发送能力；以及

控制单元，与所述信息发送单元信号连接，其中当所述控制单元检测到所述多个状态信息之一异常时，所述控制单元判断发生异常的该状态信息属于运转类异常、维护类异常和耗材类异常中的哪一种异常类型，并根据所述判断的结果指示所述信息发送单元将与发生异常的该状态信息相对应的空调异常情报信息发送至指定人员的移动通信终端。

6.如权利要求5所述的空调异常情报自动传送系统，其特征在于，

如果所述发生异常的状态信息属于运转类异常，则所述指定人员为所述空调机的用户；

如果所述发生异常的状态信息属于维护类异常，则所述指定人员为所述空调机的维护者；以及

如果所述发生异常的状态信息属于耗材类异常，则所述指定人员为所述空调机的用户和维护者。

7.如权利要求5所述的空调异常情报自动传送系统，其特征在于，所述空调异常情报信息存储于所述控制单元中并包括与发生异常的该状态信息相对应的详细故障名称以及推荐的解决方法。

8.如权利要求5所述的空调异常情报自动传送方法，其特征在于，如果所述发生异常的状态信息属于耗材类异常，则所述空调异常情报信息存储于所述控制单元中并包括与发生异常的该状态信息相对应的详细故障名称、推荐的解决方法以及推荐的商户链接。