[发明专利]一种呼叫请求处理的方法和装置

说明书

本发明实施例涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫请求处理的方法和装置，用以解决目前移动终端在接收到呼叫请求的情况下，终端显示信息不全的问题。本发明实施例的方法包括：终端接收到呼叫请求后获取用户ID并向网络侧发送查询请求；网络侧依据用户ID查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息，并将订单信息和/或物流信息通过查询响应发送给终端，以使终端在来电显示界面显示接收到的订单信息和/或物流信息。由于终端接收到呼叫请求后，将接收到的与用户ID有关联的订单信息和/或物流信息显示在来电显示界面上，从而使用户接收到呼叫请求后，能够了解更多关联信息，从而为用户的下一步操作提供了较全面的参考信息。

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫请求处理的方法和装置。

背景技术

目前，现有的手机终端在接收到呼叫请求后，可以显示出主叫方的号码。若主叫方号码以及主叫方的姓名事先已存入了被叫方的手机终端的电话通讯录内，则主叫方的号码和姓名会在被叫方的手机终端屏幕上的来电显示界面显示出来。

目前当手机终端接收到呼叫请求后，在手机终端的来电显示界面显示的与该呼叫请求相关联的信息十分有限。在日常生活中，经常会遇到如下场景：快递人员或维修人员打来电话通知送货或维修服务的情况。针对这样的场景，若用户能知道对方的相关信息，则能根据这些信息中决定下一步的操作，如接听、拒接等。

综上所述，目前移动终端在收到呼叫请求后在来电界面所显示的关联信息十分有限，因此亟需相应解决方案。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫请求处理的方法和装置，用以实现移动终端收到呼叫请求后在来电界面显示关联信息。

本发明实施例提供一种呼叫请求处理的方法，包括以下步骤：

接收来自终端的查询请求，查询请求中包含终端对应的用户ID，查询请求是终端在接收到呼叫请求后发送的；

依据用户ID查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息；

将订单信息和/或物流信息通过查询响应发送给终端，以使终端在来电显示界面显示接收到的订单信息和/或物流信息。

较佳地，查询请求中还携带有呼叫请求对应的主叫号码；

依据用户ID查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息，具体包括：

确定主叫号码是否存在于第一数据库中，若主叫号码存在于第一数据库中，则依据用户ID查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息，第一数据库用于存储用于触发关联信息查询的电话号码。

较佳地，第一数据库还用于存储电话号码与第二数据库的对应关系，第二数据库用于存储用户ID以及与用户ID对应的订单信息和/或物流信息，第二数据库为一个或多个，一个第二数据库对应一个或多个电话号码；

依据用户ID查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息，具体包括：

依据用户ID从与主叫号码对应的第二数据库中查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息。

较佳地，第一数据库还用于存储与电话号码对应的物流信息；

依据用户ID查询用户ID对应的订单信息和/或订单信息对应的物流信息之后，将订单信息和/或物流信息通过查询响应发送给终端之前，还包括：

根据查询到的物流信息从第一数据库中查询与查询到的物流信息对应的电话号码；

将订单信息和/或物流信息通过查询响应发送给终端，具体包括：