[发明专利]无线路由设备的远程诊断方法和装置

说明书

本发明公开了一种无线路由设备的远程诊断方法和装置；其中的方法包括：通过移动通讯设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，使移动通讯设备获取无线路由设备的当前状态信息和/或属性信息；通过移动通讯设备的远程无线通讯模式与远程服务端进行信息交互，使移动通讯设备将当前状态信息和/或属性信息传输至远程服务端，且使移动通讯设备接收所述远程服务端传输来的无线路由设备的诊断反馈信息；利用针对反馈信息中的目标配置信息通过移动设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，以对无线路由设备进行配置。

技术领域

本发明涉及无线路由设备，具体涉及一种无线路由设备的远程诊断方法和相应的无线路由设备的远程诊断装置。

背景技术

无线路由设备主要用于将网络终端设备接入网络，即无线路由设备提供无线覆盖功能，以将用户的智能移动电话、平板电脑以及笔记型计算机等网络终端设备接入网络。

无线路由设备在加电启动后，会按照其自身各配置项的当前配置情况进入相应的工作状态。无线路由设备自身配置项如DMZ主机、UPnP设置以及DNS服务器等。

在很多情况下，用户需要对其无线路由设备的配置项进行设置，如在用户购置了无线路由设备后，会进行无线路由设备的安装操作，具体的安装操作通常包括：将无线路由设备与室内的网线连接、将无线路由设备加电以及对无线路由设备的配置项进行设置等，以使无线路由设备能够将一定区域内(如一个房间内)的网络终端设备接入网络。

发明人在实现本发明过程中发现，对无线路由设备的配置项进行设置等操作往往需要用户具有无线路由设备的相关知识；而在用户不具有无线路由设备的相关知识的情况下，在安装无线路由设备等应用场景中，用户往往需要取得相应的技术支持；如用户在购买了无线路由设备后，需要请相关技术人员实地安装；再如用户的无线路由设备出现故障后，需要请相关技术人员实地排除故障。这对于无线路由设备所属的用户而言存在不便之处。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的无线路由设备的远程诊断方法以及相应的无线路由设备的远程诊断装置。

依据本发明实施例的一个方面，提供了一种无线路由设备的远程诊断方法，包括：在移动通讯设备接收到用户输入的远程诊断请求的情况下，通过移动通讯设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，使移动通讯设备获取无线路由设备的当前状态信息和/或属性信息；在移动通讯设备获取到所述当前状态信息和/或属性信息的情况下，通过移动通讯设备的远程无线通讯模式与远程服务端进行信息交互，使移动通讯设备将所述当前状态信息和/或属性信息传输至远程服务端，且使移动通讯设备接收所述远程服务端传输来的无线路由设备的诊断反馈信息；在移动通讯设备接收到包含有目标配置信息的诊断反馈信息的情况下，利用所述目标配置信息通过移动设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，以对无线路由设备进行配置。

根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种无线路由设备的远程诊断装置，包括：近程处理模块，适于在移动通讯设备接收到用户输入的远程诊断请求的情况下，通过移动通讯设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，使移动通讯设备获取无线路由设备的当前状态信息和/或属性信息；远程处理模块，适于在移动通讯设备获取到所述当前状态信息和/或属性信息的情况下，通过移动通讯设备的远程无线通讯模式与远程服务端进行信息交互，使移动通讯设备将所述当前状态信息和/或属性信息传输至远程服务端，且使移动通讯设备接收所述远程服务端传输来的无线路由设备的诊断反馈信息；配置模块，适于在移动通讯设备接收到包含有目标配置信息的诊断反馈信息的情况下，利用所述目标配置信息通过移动设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，以对无线路由设备进行配置。