[发明专利]无线局域网中终端用户的感知评估方法和装置

说明书

本发明提供一种无线局域网中终端用户的感知评估方法和装置。所述无线局域网中终端用户的感知评估方法，包括：获取无线局域网WLAN的接入控制点AC的日志；根据所述日志，计算所述终端用户在所述第一时间粒度内的用户感知值：输出所述终端用户的用户感知值。本发明能够直观评估WLAN网络用户感知状况，提高对WLAN网络质量问题的分析效率。

技术领域

本发明涉及无线领域，特别是指一种无线局域网中终端用户的感知评估方法和装置。

背景技术

目前，WLAN业务的用户感知并没有明确的评价方案和算法，更谈不上预警和提前解决。同时，由于WLAN网络存在使用公共频段、可用频点少、用户行为对网络质量影响大等问题，同时，设备、认证、路由拓扑、互联互通等问题也都会直接影响用户业务感知。以上内因、外因共同作用，导致WLAN网络的质量难评估，使KPI指标好但用户投诉不断的现象层出不穷；

目前，WLAN网络的质量评测或用户感知评价，只能采用人工测试和网管监控两种手段：

人工测试，指维护优化人员现场使用WLAN测试软件，对待测AP进行CQT 业务测试或DT覆盖干扰测试，测试项目通常包括场强、关联、认证、Ping、 FTP、e-mail等项目，并输出关联成功率、认证成功率、ping延时等指标，通过代入型测试，获取测试指标，来评价网络质量；

网管监控，指由WLAN网管采集并输出设备告警、网元维护类指标(AP退服率、AC退服率等)、AC级别的KPI指标(关联成功率、关联拥塞率等)。通过整体性网络指标来评价网络质量；

现有WLAN网络质量评测技术方案，包括人工测试和网管监控两种。这两种技术方案在网络质量评测方面，存在一些共同的缺点：

第一，现场测试能提供18项以上的WLAN业务使用指标，包括信号强度、信噪比、干扰、关联、认证、HTTP访问、Ping、FTP等，但由于测试人员与实际用户之间的差异性，导致现场测试并不能完全反应用户感知，况且，现场测试的成本限制了测试量，致使我们不能完全使用现场测试来代替用户实际感知；

第二，网管监控，根据集团规范，能提供多达300项的资源数据、设备告警及KPI指标，但由于它只是个监控设备，不可能也无法获取每个用户、每次使用、每个环节的成功率和延时等数据，故无法输出用户感知的评价；

发明内容

本发明要解决的技术问题是，提供一种无线局域网中终端用户的感知评估方法和装置，能够直观评估WLAN网络用户感知状况，提高对WLAN网络质量问题的分析效率。

一方面，提供一种无线局域网中终端用户的感知评估方法，包括：

获取无线局域网WLAN的接入控制点AC的日志；

根据所述日志，计算所述终端用户在所述第一时间粒度内的用户感知值：

输出所述终端用户的用户感知值。

所述的方法，还包括：

将所述用户感知值与用户感知阈值进行比较；

当所述用户感知值大于所述用户感知阈值时，进行预警。

所述根据所述日志，计算所述终端用户在所述第一时间粒度内的用户感知值的步骤包括：

根据所述终端用户的物理地址MAC以及所述第一时间粒度，从所述日志中，筛选出记录所述第一时间粒度的所述终端用户的接入信息的日志；

根据筛选出的所述日志，获取所述终端用户在所述第一时间粒度内的至少一个应用的至少一个环节的接入信息；

根据所述接入信息，计算所述至少一个应用的至少一个环节的平均时延；