[发明专利]一种定向数据采集及扩展应用

权利要求书

1.一种定向数据采集及扩展应用, 其特征在于，在互联网纳税人信息服务平台中，通过采集互联网信息能够实时、快速对纳税人问题进行统计去重，结合正确数据生成对应问题答案反馈给纳税人，根据纳税人查询统计量定向补充内容回复，同时税局管理员等相应职权人员为其添加填充内容项丰富数据应用，成为通过各种平台或针对纳税人的交流工具，具体步骤如下：

1）建立服务平台针对纳税人提供多沟通接口，包括网站，电话，QQ的沟通通讯工具；

2）建立问题集锦库，库中包含纳税人常见问题及解决方案，平台及时更新对应内容提供最新信息方案；

3）纳税人正常查找对应内容信息或直接沟通人员解答；

4）根据纳税人提出问题给予解答，并做出正向数据收集，归类，同时，对新问题及时收集处理；

5）管理员及时收集反馈信息内容，并对内容进行优化处理，给出正确解答方式并反馈到对应库类中和及时传递给纳税人。