[发明专利]在线交互处理方法、装置及服务器

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种在线交互处理方法、装置及服务器。

背景技术

在线教育即e-Learning，即通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。e-Learning的“E”代表电子化的学习、有效率的学习、探索的学习、经验的学习、拓展的学习、延伸的学习、易使用的学习、增强的学习。

据调查，雇员人数超过500的公司90％都将采用e-Learning培训，e-Learning正成为知识经济时代的正确抉择。需要特别指出的是，e-Learning(在线培训)不只是一种技术，技术只是传送内容的手段，重要的是是本身以及通过学习产生的巨大变革，这才是e-Learning(在线学习)主要意义。

在线教育顾名思义，是以网络为介质的教学方式，通过网络，学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动；此外，借助网络课件，学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。在线教育的形式较多，比如：环球职业网校，游学网，101网校，北京四中网校，黄冈网校，新华网校、华图网校、新东方网校、中华会计网校、东奥会计在线等是针对在校学生，上网人员进行技术学习，而一些会计网则是代替课堂教育。

在线教育平台即在线培训系统是实施在线培训，在线教育的工具软件，一个运用网络技术与软件技术，可以定制和扩展的远程网上教育学院。它通过简单易用的课件、试题导入和制作功能帮助政府、行业或企业快速组建自己专有的知识库体系，并提供培训需求调查、培训目标设定、课程体系设计、培训计划管理、培训过程监控及考核评估等功能帮助客户高效地实施员工培训和考核任务。

具体来说在线培训学习系统可适合于：

1、政府现今的政府也提倡学习型组织，不断变化的政策环境、不断出现的新事物对政府公务员提出了更高的要求，而且政府机构的网络资源较佳，“在线培训系统”对公务员学习新知识和提高素质有很大帮助，更关键的是政府机构是垂直管理体制，只要在一个领域中创建并维护一套知识库，就可以让整个领域共享这宝贵的知识财富。

2、学校随着网络的兴起，各大中学校可通过建立网上学校，加强学校、老师、学生之间的相互交流沟通，提高教学质量，亦可建立公共教学资源库，建设精品课程，宣传学校的教育实力。

3、行业许多行业知识库体系庞大，专业多且层次深，因此行业一直注重知识和经验的积累，但这些宝贵的知识财富散落在各地，并没有利用和共享，因此，充分利用现有资源就能够创建一套丰富的知识库体系，让整个行业受益。

4、企业企业的知识库体系通常是企业的核心竞争力，使用“在线教育培训系统”，企业能够创建自己的知识库体系，并允许企业内部员工随时随地学习和分享这些知识。不断提升的员工素质和不断积累的企业知识库是企业能够保持长久的竞争力的关键。对于大型企业，还可以为合作伙伴及客户创建远程学习平台，提升和考核合作伙伴的专业技能并降低服务和支持成本。

通过上述各个在线系统，用户者与之进行在线交互获取学习资源，提高能力，都是通过传统的手动输入来进行的，即离不开手的操作，然而对于需要将手从在线学习中解放出来，或者是对于一些手残疾的特殊的群来说，便无法与上述各个在线系统进行交互，获取学习资源，提高能力。

发明内容

本发明提供了一种在线交互处理方法、装置及服务器，以至少解决相关技术中对于需要将手从在线学习中解放出来，或者是对于一些手残疾的特殊的群来说，便无法与上述各个在线系统进行交互，获取学习资源，提高能力的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种在线交互处理方法，包括：接收语音信息；识别所述语音信息得到在线学习操作的标识码，其中，所述标识码用于标识在线学习操作和/或在线学习操作的对象；依据所述标识码进行在线交互处理。

优选地，识别所述语音信息得到在线学习操作的标识码包括：在所述语音信息包括有所述标识码的情况下，识别所述语音信息得到所述标识码；在所述语音信息中包括有与所述标识码对应的操作名称的情况下，依据所述操作名称与所述标识码的对应关系得到所述标识码。

优选地，在接收所述语音信息之前，还包括以下至少之一：将所述标识码显示在用户界面上；将所述标识码与在线学习操作和/或在线学习操作的对象之间的对应关系显示在所述用户界面上。

优选地，依据所述标识码进行在线交互处理包括：依据所述标识码执行与所述标识码对应的在线学习操作；和/或，依据所述标识码对应的所述在线学习操作的类型，执行在线交互处理。