[发明专利]一种离网损失计算方法及装置

权利要求书

1.一种离网损失计算方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户数据，所述用户数据用于表示用户的在网消费信息；

根据所述用户数据计算所述用户的离网损失率。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户数据计算 用户的离网损失率，包括：

根据所述用户数据计算所述用户的总体成本；

根据所述用户数据计算所述用户的总体损失；

根据所述总体成本和所述总体损失计算，得到所述离网损失率。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述总体损失包括：已离网用户造成的损失和未离网用户造成的损失，所 述用户数据包括：套餐价值、欠费期数、剩余期数、指定协议期；

所述根据所述用户数据计算所述用户的总体损失，包括：

根据所述用户数据中的套餐价值、欠费期数、剩余期数计算，得到所述已 离网用户造成的损失；

根据所述用户数据中的所述套餐价值、指定协议期、所述剩余期数计算， 得到所述未离网用户造成的损失。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述离网损失率和预设成本信息计算，得到与所述离网损失率对应的 成本报价。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在计算得到所述离网损失率 之后，所述方法包括：

接收用户标识信息，并通过所述标识信息获取存储的与所述标识信息对应 的用户信息；

根据所述用户信息与所述离网损失率的映射关系，查找与所述用户信息对 应的离网损失率；

根据所述与所述用户信息对应的离网损失率，以及所述离网损失率和成本 报价的映射关系，查找与所述用户信息对应的成本报价。

6.一种离网损失计算装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于获取用户数据，所述用户数据用于表示用户的在网消费信 息；

计算单元，用于根据所述获取单元获取的所述用户数据计算所述用户的离 网损失率。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述计算单元包括：

第一计算子单元，用于根据所述获取单元获取的所述用户数据计算所述用 户的总体成本；

第二计算子单元，用于根据所述获取单元获取的所述用户数据计算所述用 户的总体损失；

第三计算子单元，用于根据所述第一计算子单元计算得到的所述总体成本 和所述第二计算子单元计算得到的总体损失计算，得到所述离网损失率。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述总体损失包括：已离网用户造成的损失和未离网用户造成的损失，所 述用户数据包括：套餐价值、欠费期数、剩余期数、指定协议期；

所述第二计算子单元包括：

第一计算模块，用于根据所述用户数据中的套餐价值、欠费期数、剩余期 数计算，得到所述已离网用户造成的损失；

第二计算模块，用于根据所述用户数据中的所述套餐价值、指定协议期、 所述剩余期数计算，得到所述未离网用户造成的损失。

9.根据权利要求6-8任意一种所述的装置，其特征在于，

所述计算单元，还用于根据所述离网损失率和预设成本信息计算，得到与 所述离网损失率对应的成本报价。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

所述获取单元，用于接收用户标识信息，并通过所述标识信息获取存储的 与所述标识信息对应的用户信息；

信息查找单元，用于根据所述获取单元获取的所述用户信息与所述离网损 失率的映射关系，查找与所述用户信息对应的离网损失率；还用于根据所述与 所述用户信息对应的离网损失率，以及所述离网损失率和成本报价的映射关系， 查找与所述用户信息对应的成本报价。