[发明专利]一种智能终端呼叫辅助提示界面应答的方法及系统

说明书

技术领域

本发明属于通信技术领域，具体涉及一种智能终端呼叫辅助提示界面应答的方法及系统。

背景技术

现有的智能手机，只提供最基本的电话呼叫或接听功能。具体的，智能手机配置虚拟拨号盘，虚拟拨号盘共包括12个虚拟按键，分别为：0-9共10个数字按键、“#”按键和“*”按键，用户通过操作虚拟按键，实现呼叫、接听或挂断等功能。

上述的基于智能手机进行拨打电话的方式，存在用户体验度低的问题，例如，对于设置分机的场景，当用户拨通总机号后，总机会语音播放各个分机号及其对应的功能服务，例如，1号键为查询话费余额服务，2号键为查询流量服务，3号键为停开机服务，4号键为人工服务等；因此，如果用户本次拨打电话的目的为停机申请，则用户需要集中全部注意力，仔细过滤每条分机对应的功能服务，直至收听到3号键介绍时，才能获知自己所需的分机号。如果用户因其他一些噪音等外界干扰，没有听清总机所播放的各分机的功能，最终没有获知自己所需的分机号，则用户需要重新再收听一遍总机的播放流程。可见，上述方式具有用户体验度低的问题。

发明内容

针对现有技术存在的缺陷，本发明提供一种智能终端呼叫辅助提示信息应答的方法及系统，可有效提高用户接打电话的体验度。

本发明采用的技术方案如下：

本发明提供一种智能终端呼叫辅助提示界面应答的方法，包括以下步骤：

S1，服务器对各个电话号码进行注册；

服务器预存储配置关系表；所述配置关系表存储已注册的电话号码、电话事件以及提示信息的对应关系；

S2，所述服务器对所述配置关系表所存储的各个电话号码的状态进行监听，当监听到某一特定电话号码发生对应的特定电话事件时，所述服务器通过读取所述配置关系表，获得与所述特定电话号码和所述特定电话事件绑定的特定提示信息；

S3，所述服务器向所述特定电话号码所属的智能终端推送嵌入所述特定提示信息的特定提示界面，其中，所述特定提示界面所包含的所述特定提示信息为静态提示信息和/或可触发交互的提示信息。

优选的，所述电话事件包括：主叫方发起呼叫事件、主叫方呼叫失败事件、主叫方结束呼叫事件、被叫方接到电话呼入事件、被叫方拒绝呼叫事件、被叫方结束呼叫事件；

各个所述电话事件所对应的提示信息为：

所述主叫方发起呼叫事件对应的所述提示信息包括下列信息中的一种或几种：1)宣传推广信息；2)如果被叫电话号码为总机号码，则，所述提示信息为所述总机号码所包含的分机号码与功能服务的对应关系表；

所述主叫方呼叫失败事件对应的所述提示信息包括下列信息中的一种或几种：1)与当前本次呼叫对应的被叫电话号码所绑定的备用联系方式；2)输入留言和主叫方电话号码的提示信息；

所述主叫方结束呼叫事件对应的所述提示信息包括下列信息中的一种或几种：1)宣传推广信息；2)致谢、积分提示或业务提示信息；

所述被叫方接到电话呼入事件对应的所述提示信息为：宣传推广信息；

所述被叫方拒绝呼叫事件对应的所述提示信息为：拒绝信息项；

所述被叫方结束呼叫事件对应的所述提示信息包括下列信息中的一种或几种：1)宣传推广信息；2)致谢、积分提示或业务提示信息。

优选的，所述主叫方呼叫失败事件是指：主叫方未与被叫方成功建立通话连接，包括被叫方不在服务区、被叫方线路繁忙或被叫方未接听三种情况；

所述备用联系方式为备用电话号码；

所述拒绝信息项为免打扰提示信息项。

优选的，所述特定提示信息为文字和/或图片形式的包含url链接的提示信息；

S3之后，还包括：

S4，当所述特定提示界面的所述包含url链接的提示信息被触发时，所述智能终端调用浏览器，并通过所述浏览器显示所述url链接所对应的网页。

本发明还提供一种智能终端呼叫辅助提示界面应答的方法，包括以下步骤：

S10，服务器预存储配置关系表；所述配置关系表存储电话号码、电话事件以及提示信息的对应关系；其中，所述电话号码均为注册电话号码；

其中，所述对应关系包括：电话号码为总机号码、电话事件为向总机号码发起呼叫的事件、提示信息为总机号码包含的分机号码以及与所述分机号码对应的功能服务；

S11，所述服务器对所述总机号码进行监听，当监听到向所述总机号码发起呼叫的事件时，所述服务器通过查找所述配置关系表，获得与所述总机号码以及所述事件绑定的所述提示信息；