[发明专利]一种双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法

权利要求书

1.一种双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法，其特征在于，每一台双向数字电视机顶盒在XMPP消息通道中建立一个设备维护用户；互动电视播出前端在XMPP消息通道中，分别建立一个终端状态采集用户和一个远程诊断操作用户；通过XMPP协议，定义了双向数字电视机顶盒向互动电视播出前端定期回传机顶盒状态的指令，定义了互动电视播出前端发送给双向数字电视机顶盒的远程状态查询、操作控制指令；建立双向数字电视机顶盒与互动电视播出前端之间的机顶盒状态汇报、状态主动查询、远程控制的机制，建立维护人员在互动电视播出前端或客户服务中心通过网络远程操作机顶盒执行规定动作的能力。

2.根据权利要求1所述双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法，其特征在于，所述设备维护用户其用户名按照机顶盒MAC地址@mso.domain方式构成，确保该终端对应用户在该消息通道中的唯一性；将全网所有的双向数字电视机顶盒都设置为所述终端状态采集用户和远程诊断操作用户的好友。

3.根据权利要求1所述双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法，其特征在于，所述定期回传机顶盒状态：双向数字电视机顶盒开机后，通过XMPP消息通道，按照策略定期向互动电视业务前端的终端状态采集用户回传当前的机顶盒状态信息，状态信息包括：机顶盒型号、软件版本、MAC地址、IP地址、当前接收频点和射频指标信息，状态信息数据由终端状态采集用户接收后存入数据库中。

4.根据权利要求1所述双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法，其特征在于，所述双向数字电视机顶盒中内置了远程诊断响应程序，一方面接收来自互动电视业务前端的远程诊断操作用户通过XMPP通道发来的操作指令并进行响应；另外一方面记录执行操作指令后的双向数字电视机顶盒工作状态作为实时诊断响应信息，并将实时诊断响应信息通过XMPP通道，实时回传给互动电视业务前端的远程诊断操作用户。

5.根据权利要求4所述双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法，其特征在于，所述维护人员选择远程诊断指令，通过XMPP消息通道发送给双向数字电视机顶盒执行，并对接收到的双向数字电视机顶盒执行结果进行处理分析，实现远程诊断和故障定位。

6.根据权利要求1所述双向数字电视机顶盒远程诊断系统的实现方法，其特征在于，所述操作指令包括：搜索指定的数字频道并显示、打开指定的互动应用页面、点播指定的节目并进行播放；

实时诊断响应信息包括：

1）机顶盒当前工作的射频频点和指标参数；

2）机顶盒当前的设备序列号、CA智能卡号、MAC地址、IP地址、软件版本信息；

3）机顶盒当前工作状态，包括收看直播模式、进入互动应用模式、进入点播模式；

4）视频解码工作状态，包括节目从射频还是IP通道接收节目、接收到的节目id、音或视频pid、节目码率、节目解码是否正常。