[发明专利]一种建立远程控制连接的方法、设备及系统

权利要求书

1.一种建立远程控制连接的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户触发的远程控制连接请求，所述远程控制连接请求用于向远程控制平台请求建立远程控制连接；手机以应用界面的方式展示服务项目选项，不同的服务项目选项对应不同的连接请求；所述远程控制连接请求是所述用户选定的服务项目选项对应的连接请求；

手机的远程控制连接的客户端获取手机号码，并将携带所述手机号码的远程控制连接请求发送给所述远程控制平台，以便所述远程控制平台的服务端设备基于此手机号码与所述手机建立远程控制连接；

接收所述远程控制平台的服务端设备发送的远程控制连接的远程链接，执行所述链接，建立远程控制连接；所述远程控制连接是所述服务端设备在接收到所述远程控制平台发送的远程控制连接请求时，启动远程控制连接的客服端生成的。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在手机的远程控制连接的客户端获取手机号码之前，还包括：

检测所述手机是否安装有所述客户端；

若检测到手机没有安装所述客户端，则检测所述手机是否符合安装所述客户端的条件；

若符合安装条件，则将所述客户端安装在所述手机上。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述检测所述手机是否符合安装所述客户端的条件，包括：

检测所述手机的操作系统版本；

若所述手机的操作系统版本不低于预设操作系统版本，则检测所述手机的型号；

若所述手机的型号属于预设的手机型号，则确定所述手机符合安装条件。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述手机的操作系统版本低于预设操作系统版本，则输出相应的操作系统版本的提示信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在输出相应的操作系统版本的提示信息之后，所述方法进一步包括：

将所述手机操作系统升级到不低于所述预设操作系统版本的版本。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述手机的型号不属于预设的手机型号，则输出提示用户将手机连接到个人计算机PC上的提示信息。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，在检测到所述手机符合安装所述客户端的条件后，所述方法还包括：

检测所述手机本地是否存在所述客户端的安装包；

若存在所述客户端的安装包，则运行所述安装包，将所述客户端安装在所述手机上；

若不存在所述客户端的安装包，则向所述远程控制平台请求获取所述安装包，并运行所述安装包，将所述客户端安装在所述手机上。

8.一种建立远程控制连接的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收手机发送的远程控制连接请求，所述远程控制连接请求中携带有所述手机的手机号码；所述远程控制连接请求是用户选定的服务项目选项对应的连接请求；所述服务项目选项包括在手机以应用界面的方式展示服务项目选项中，不同的服务项目选项对应不同的连接请求；

在本地任务列表中新建针对所述远程控制连接请求的服务请求项；

当接收到针对所述服务请求项的接受处理指令后，将携带有所述手机号码的远程控制连接请求发送给服务端设备，以使所述服务端设备在接收到所述远程控制连接请求时，启动远程控制连接的客服端生成远程控制连接，以便所述服务端设备通过远程控制连接的客服端和所述手机号码建立与所述手机的远程控制连接。

9.一种建立远程控制连接的方法，其特征在于，应用于服务端设备，所述方法包括：

接收远程控制平台发送的远程控制连接请求，所述请求包含用户侧手机的手机号码；

启动远程控制连接的客服端，并生成远程链接；

复制所述远程链接，并通过所述手机号码以短信息形式发送给所述手机，以便建立与所述手机之间的远程控制连接。