[发明专利]排队叫号系统

权利要求书

1.一种排队叫号系统，其特征在于其包括：导办台、设置在导办台内的取号模块、设置在导办台上的身份证阅读器、设置在导办台内的排队系统模块、显示屏模块、将排队信息进行语音发布的排队信息发布模块、服务评价模块、代理人管理模块、以及后台管理模块。

2.如权利要求1所述的一种排队叫号系统，其特征在于：所述取号模块设定排队取号分为现场取号和网上预约优先取号。

3.如权利要求2所述的一种排队叫号系统，其特征在于：所述后台管理模块包括：系统管理单元、排队管理单元、和查询统计单元。

4.如权利要求3所述的一种排队叫号系统，其特征在于：所述代理人管理模块进行代理人基本信息录入、修改、注销、年检审核。

5.如权利要求3所述的一种排队叫号系统，其特征在于：所述后台管理模块使用oracle数据库。

6.如权利要求3所述的一种排队叫号系统，其特征在于：所述系统管理单元执行用户管理、部门信息管理、排队窗口信息维护、参数设置、客户程序维护、视频播放文件上传动作，而排队管理单元执行过号恢复、绿色通道、星级设置、消息广播动作，查询统计单元执行取号日志查询、窗口办理情况查询、代理人信息查询、窗口办理情况统计、代理人代理情况统计、暂停服务查询统计动作。