[实用新型]一种自助查询终端

权利要求书

1.一种自助查询终端，包括控制单元（1）、交互模块（2）、通信模块（7）；所述交互模块（2）用于输入查询请求；所述通信模块（7）与服务器（10）连接，所述服务器（10）用于根据所述查询请求提供与所述查询请求相对应的查询结果；其特征在于：该自助查询终端还包括虚拟工作人员模块（6），所述的虚拟工作人员模块（6）用于为使用者提供服务；所述的虚拟工作人员模块（6）包括语音单元（6a）、显示单元（6b）、存储单元（6c），所述语音单元（6a）用于播放虚拟工作人员语音，所述显示单元（6b）用于播放虚拟工作人员的动态人像，所述的存储单元（6c）存储有用于播放虚拟工作人员的语音及动态人像所需的数据。

2.根据权利要求1所述的自助查询终端，其特征在于：该自助查询终端还包括侦测模块（4），所述侦测模块（4）用于侦测监控区域内的人员活动情况或所述自助查询终端的使用情况，所述的虚拟工作人员模块（6）根据侦测模块（4）侦测的结果采取相应的操作。

3.根据权利要求2所述的自助查询终端，其特征在于：所述侦测模块（4）采用摄像机，所述侦测模块（4）还包括处理单元，所述处理单元用于根据摄像机采集到的信号判断人员的类型，所述虚拟工作人员模块（6）根据处理单元判断的结果播放相应的内容。

4.根据权利要求1所述的自助查询终端，其特征在于：所述的显示单元（6b）包括显示器、触摸屏，所述的显示器及触摸屏组成触摸屏显示器；所述的显示单元（6b）兼作所述的交互模块（2）。

5.根据权利要求4所述的自助查询终端，其特征在于：该自助查询终端还包括侦测模块（4），所述侦测模块（4）用于侦测监控区域内的人员活动情况或所述自助查询终端的使用情况，所述的虚拟工作人员模块（6）根据侦测模块（4）侦测的结果采取相应的操作。

6.根据权利要求1至5项任一项所述的自助查询终端，其特征在于：该自助查询终端还包括处理单元（3），用于根据使用者所输入的查询请求判断与所述查询请求相对应的查询结果。

7.根据权利要求1至5项任一项所述的自助查询终端，其特征在于：所述的显示单元（6b）采用投影显示器，所述的投影显示器包括投影屏幕、用于向所述投影屏幕投影图像的投影装置，所述的投影屏幕采用全息投影屏幕。

8.根据权利要求7所述的自助查询终端，其特征在于：该自助查询终端还包括处理单元（3），用于根据使用者所输入的查询请求判断与所述查询请求相对应的查询结果。

9.根据权利要求7所述的自助查询终端，其特征在于：所述的全息投影屏幕采用透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔镜投影屏幕、镜面投影屏幕、幻影成像屏幕等全息投影屏幕中任意一种。

10.根据权利要求1至5项任一项所述的自助查询终端，其特征在于：所述的显示单元（6b）采用LCD 显示器、LED 显示器、OLED 显示器、PDP 显示器、3D显示器、全息显示器、投影显示器、透明显示器中任意一种。