[发明专利]用于改进电信设备体验的系统和方法

权利要求书

1.一种电信设备，包括：

用户接口设备；

与所述用户接口设备进行数据通信的处理器；以及

与所述处理器进行数据通信的存储器，该存储器被配置成存储计划选项应用程序，所述计划选项应用程序包括包含公众计划的公众计划信息和与一个或多个参与移动运营商相关联的一个或多个专有算法，所述计划选项应用程序被配置成使得所述处理器：

a)得到所述电信设备的操作信息；

b)基于对所述操作信息的至少部分的分析，确定所述公众计划中是否有公众计划为所述电信设备的用户提供更大的收益；

c)基于使用与所述一个或多个参与移动运营商相关联的专有算法对所述操作信息的分析，确定是否有定制计划合格；以及

d)在所述用户接口设备的显示器上显示提供更大收益的所述公众计划的一个或多个或确定为合格的所述定制计划的一个或多个；

e)针对每个所呈现的计划，经由所述用户接口呈现相关联的验证码，所述验证码由所述计划选项应用程序根据被包括在所述计划选项应用程序中的唯一代码生成；

f)经由所述用户接口设备接收计划选择；以及

g)将所述用户引到与所选计划相关联的附近商店、客服电话号码或网站；

其中，每一验证码允许所述用户完成签订合同过程并激活相应的所选计划；

其中，所述操作信息包括以下至少一者：

针对蜂窝合同客户实际期望保留时间的估计，

接收支付所需的期望收集努力的估计，以及

针对所述用户预计的坏账的概率和数量的估计。

2.根据权利要求1所述的电信设备，还包括被配置成生成所述操作信息的至少一传感器。

3.根据权利要求2所述的电信设备，其中所述至少一传感器包括被配置成生成所述电信设备的位置信息的位置传感器或被配置成确定信号强度信息的信号强度传感器的至少一者，其中所述信号强度信息包括在与所述电信设备的使用相关联的地理位置的信号强度信息。

4.根据权利要求1所述的电信设备，还包括与所述处理器和一个或多个网络进行数据通信的通信组件，其中所述处理器按照所述计划选项应用程序的命令经由所述通信组件获取针对所述计划选项应用程序的更新。

5.根据权利要求1所述的电信设备，其中所述处理器还被配置成：

基于当前与所述用户相关联的蜂窝计划，确定所述电信设备正执行的当前动作是否正在对所述用户产生额外费用；以及

如果确定所述当前动作正在产生额外费用，则发起在步骤c)和步骤d)中执行的动作。

6.根据权利要求1所述的电信设备，其中所述操作信息还包括以下至少一者：关于在之前时间段发生的漫游使用的信息、关于用于传送语音或数据信号到所述电信设备或从所述电信设备传送语音或数据信号的所有移动运营商的信息、关于与客服或技术支持中的至少一者的通信的使用统计的信息或针对所述移动运营商的至少一者由所述用户将产生的未来网络负载和费用的估计。

7.根据权利要求1所述的电信设备，其中所述操作信息还包括以下至少一者：最优价格计划和特征的估计、针对每个竞标运营商的总合同收入和利润的估计、以及针对每个运营商是否对新合同竞标的建议或关于要竞标的合同条款的建议。

8.根据权利要求1所述的电信设备，其中所述处理器按照所述计划选项应用程序的指令，访问关于当前活动的蜂窝服务计划的到期日期的信息，或确定第一蜂窝服务计划的估计的到期日期，并在所述到期日期或所述估计的到期日期相关的预定时间执行步骤a)到d)。