[发明专利]用于改进电信设备体验的系统和方法

说明书

用于提供更优用户体验和供应商利润的系统和方法。示意性系统包括接受来自移动运营商的蜂窝服务的电信设备。电信设备包括应用程序，其收集设备使用数据，并基于收集的使用数据确定当前蜂窝服务计划是否是最优服务计划。如果基于收集的使用数据，当前蜂窝服务计划不是最优服务计划，则相对收集的设备使用数据，测量来自当前蜂窝服务供应商或其他服务供应商的蜂窝服务计划，以确定最优可用服务计划。

相关申请

本专利申请要求2014年3月13日提交的美国专利申请序列号No. 14/210,014题为“Systems and Methods for Improving Telecommunications Device Experiences”的优先权，该申请要求2013年3月15日提交的美国临时专利申请号61/800,017题为“A CellularApplication for Enabling Carriers to Offer and Enter Into New Contract basedon Expected Consumer Profitability”的优先权。序列号No.14/210,014和61/800,017的申请通过引用的方式结合于此。

背景技术

未合适匹配到其蜂窝计划的用户对服务供应商增加了风险，即当用户账单高于预期并包括用户不理解的收费时，用户会拒绝支付该账单。此外，面对明显难理解的收费的客户会给客服打过多的电话，由此抬高这些成本。最终，对不理解的高额账单不满意的客户可能转换到另外的运营商。

当移动电话用户正寻找其他计划时，他们仅能够接收关于移动运营商可能有的计划的信息，该计划仅基于公众信息，例如信用评分。信用评分信息仅提供允许通过预期的移动运营商全面评估获取的特定用户的愿望的总信息的一小部分。

因此，用户能够找到其他服务计划，但不知道这些计划如何能够或不能够为他们省钱钱。因此，用户多会采用最容易的渠道并重新与他们当前的运营商签约。

当蜂窝服务供应商尝试吸引潜在(不满意)用户时，其不知道用户是否可能得到高收益、低收益，或造成对运营商的净损失。无限制计划的滥用是一个示例，但是肯定仅是可能使得客户造成移动运营商的净损失的众多成本示例的一个。

附图说明

参照附图提出详细描述。不同附图中的相同附图标记的使用表示附图中相似或相同的项。

图1示出了根据本发明的实施方式的包括配置有应用程序的电信设备的示意性环境；

图2示出了根据本发明的实施方式的装备有应用程序的电信设备的组件级视图；

图3是关于图1和2中示出的系统的组件的通信流图；

图4是关于图3的远程服务器(CR1)与电信设备之间的处理流程图；

图5是关于在结合在邀约实现的一些实施方式的“调试模式”中的图1 和2示出的系统的组件的通信流程图；

图6是关于图5的处理流程图。

具体实施方式

概况

本公开部分描述在电信设备实施的应用程序，用于执行确定其他通信 (即蜂窝)计划是否给电信设备的用户和通信服务的供应商提供更好价值。